홈 > 개인정보 취급방침
리셀러 제휴
이용약관
 회원 가입 약관
 호스팅 약관
 도메인 약관


 ICANN 도메인등록자
 권리와 책임


 등록자에 대한 혜택과
 이행사항에 대한 명세서


 등록자 교육정보
 서버호스팅 약관
 무료호스팅 약관
 나야캐쉬 약관
 나야나 쇼핑몰 약관
 리셀러 약관
개인정보 취급방침
이메일 무단수집 거부
서비스 전체보기


㈜인터넷나야나 인터넷문자서비스 약관

제1조(용어의 정의)
  • 1. 일반적으로 '스팸'이란 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
  • 2. '불법스팸'이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 (이하'정보통신망법'이라 함) 제50조부터 제50조의8을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
  • 3. '발신번호'라 함은 음성전화를 발신하거나 문자메시지를 발송하는 송신인의 전화번호를 말합니다.
  • 4. '발신번호변경서비스'라 함은 법 제 84조의2 제2항 단서에 따라 발신번호를 변경하여 표시하는 서비스를 말합니다.
  • 5. '인터넷발송 문자메시지'라 함은 전화단말기가 아닌 인터넷 웹브라우저, 스마트폰 앱, 사설문자발송장비 등을 사용하여 발송된 문자메시지를 말합니다.
  • 6. '부정송신자'라 함은 이동전화를 스팸 문자 발송에 이용하거나 수신인을 기망 또는 폭언·협박·희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시하여 음성전화를 발신 또는 문자메시지를 발송하는 자를 말합니다.
  • 7. '변작번호 차단목록' 이란 제3자가 사기 등의 목적으로 공공기관, 금융기관, 기업 등 정당한 전화번호로 변작하여 음성전화 또는 문자 발송하는 것을 방지하기 위해 진흥원이 관리하는 전화번호 목록입니다.
  • 8. '통신서비스 이용증명원' 이란 이용자가 본인이 사용하는 전화번호임을 증명하기 위해 전기통신사업자로부터 발급받는 서류를 의미합니다.


제2조(부정송신 방지 관련 개인정보 수집항목 및 이용)
  • 1. 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에, 불법스팸 전송 및 발신번호 변작 등으로 서비스 이용정지 또는 계약해지 된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보(가입 제한)하기 위하여 성명, 생년월일(법인등록번호·사업자등록번호), 전화번호, 정지 및 해지사유 등의 정보를 1년간 수집하여 보관할 수 있습니다.


제3조(부정송신 방지를 위한 고객의 의무)
  • 1. 고객은 이동통신서비스를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
  • 2. 전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지를 발송할 수 없으며, 재산상 이익을 취하거나 폭언·협박·희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 전화(문자메시지 포함) 발신번호를 거짓으로 표시해서는 안됩니다. 위반 시 회사의 판단에 따라 이용정지 및 직권해지 등 서비스 이용이 제한됩니다. 단, 전기통신사업법 등 법령, 고시나 지침 등에서 규정한 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
  • 3. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.
  • 4. 고객은 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지를 전송 또는 통화를 유발하여서는 안됩니다.
  • 5. 회사에서 운영하는 고객관리프로그램을 통해 인터넷발송 문자메시지를 전송하는 경우에도 스팸 관련 정보통신망법 및 이용약관을 준수하여야 합니다.
  • 6. 전기통신사업법 제 84조의2제1항에 위반하여 송신인의 전화번호(문자메시지 포함)를 변작하는 등 거짓으로 표시하여서는 아니 됩니다. 위반 시 회사의 판단 및 관련 법령에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.


제3조(부정송신 방지를 위한 고객의 의무)
  • 1. 고객은 이동통신서비스를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
  • 2. 전기통신사업법 제84조의 2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 정당한 사유 없이 가입자 임의로 본인의 전화번호를 다른 번호로 변경하여 음성전화 발신 및 문자 메시지를 발송할 수 없으며, 재산상 이익을 취하거나 폭언·협박·희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 전화(문자메시지 포함) 발신번호를 거짓으로 표시해서는 안됩니다. 위반 시 회사의 판단에 따라 이용정지 및 직권해지 등 서비스 이용이 제한됩니다. 단, 전기통신사업법 등 법령, 고시나 지침 등에서 규정한 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
  • 3. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.
  • 4. 고객은 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지를 전송 또는 통화를 유발하여서는 안됩니다.
  • 5. 회사에서 운영하는 고객관리프로그램을 통해 인터넷발송 문자메시지를 전송하는 경우에도 스팸 관련 정보통신망법 및 이용약관을 준수하여야 합니다.
  • 6. 전기통신사업법 제 84조의2제1항에 위반하여 송신인의 전화번호(문자메시지 포함)를 변작하는 등 거짓으로 표시하여서는 아니 됩니다. 위반 시 회사의 판단 및 관련 법령에 따라 서비스 이용이 제한됩니다.


제4조(부정송신 방지를 위한 회사의 의미 및 권한)
  • 1. 회사는 서비스를 이용하는 고객이 불법스팸을 전송하거나 발신번호를 변작하여 문자 및 음성전화를 송신하는 경우 이용자에게 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 2. 회사는 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 역무제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우, 수신자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우에 문자 및 음성호가 수신되지 않도록 차단하는 조치를 취할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 이용계약을 통하여 회사가 이용자에게 제공하는 서비스가 정통망법 50조 및 50조의 8을 위반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송에 이용되고 있는 경우 해당 서비스 제공을 거부할 수 있습니다.
  • 4. 회사는 불법스팸 전송으로 이용정지 또는 계약해지된 이용자 정보를 해당 이용자의 신규가입, 명의변경 시의 동의에 따라 스팸 전송자 적발, 스팸 감축 등의 목적으로 한국정보통신진흥협회에 제공하여 다른 통신사에서 조회하도록 할 수 있습니다.
  • 5. 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국인터넷진흥원 불법스팸 대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
  • 6. 회사는 정보통신망법 제64조 제2항 및 제65조 제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 전송자의 성명·주소·주민등록번호·이용기간·연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
  • 7. 회사는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 신고가 접수된 경우 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 다량문자 발송여부 및 서비스 변경이력을 확인할 수 있습니다.
  • 8. 회사는 전기통신사업법 제 84조의2 제2항에 따라 영리를 목적으로 송신인의 전화번호를 변작하는 등 거짓으로 표시할 수 있는 서비스를 제공하지 않습니다. 단, 공익을 목적으로 하거나 수신인에게 편의를 제공하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
  • 9. 회사는 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 이용자 피해를 예방하기 위하여 다음 각 호의 조치를 취합니다. 다만, 제7항 단서의 경우에는 제외합니다.

    ① 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호의 전화 발신을 차단하거나 송신인의 정상적인 전화번호로 정정하여 수신인에게 송출하기 위한 조치

    ② 국외에서 국내로 발신된 전화에 대한 국외발신 안내를 위한 조치

    ③ 변작 등 거짓으로 표시한 전화번호를 송신한 자의 해당 회선에 대한 전기통신역무 제공의 중지를 위한 조치

    ④ 그 밖에 이용자 보호를 위하여 미래창조과학부장관이 정하는 사항

  • 10. 회사는 이용자가 발신번호를 임의적으로 변경하여 문자메시지를 발송한 경우 해당 음성 전화 및 문자메시지를 차단합니다. 단, 1항 단서에 따라 발신번호 변경이 가능한 정당한 사유인 경우에는 예외로 합니다.
  • 11. 회사는 제7항에 따라 문자메시지를 차단한 경우 해당 문자메시지를 발송한 이용자에게 그 사실을 통지합니다.
  • 12. 회사는 이용자가 전화단말기를 통해 발송되는 문자메시지와 구별할 수 있도록 인터넷발송 문자메시지에 인터넷발송 문자메시지임을 안내하는 문구를 표시하는 서비스를 제공해야 합니다. 단, 수신자가 원하지 않는 경우는 표시하지 않을 수 있습니다.
  • 13. 회사가 제8항에 따라 발신번호 변경서비스를 제공하는 경우, 회사는 발신번호 변경을 직접 처리하며, 타인에게 그 권한 등을 위임하거나 위탁하지 않습니다.
  • 14. 회사는 이용자가 발신번호 변경서비스를 제공받고자 하는 경우, 원 번호와 변경 번호의 명의인이 동일인인지 확인하기 위하여 전기통신사업법 등 관련 법령 및 이용약관에 제시된 방법으로 이용자에게 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
  • 15. 회사는 이용자 피해예방을 위해 미래창조과학부장관의 요청에 따라 다음 각 호의 자료를 제공하거나 필요한 검사에 응해야 합니다.
  • ① 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호의 전화 발신을 차단한 경우 해당 전화번호, 차단시각, 발신 사업자명

    ② 수신자가 변작 등 거짓으로 표시된 전화번호에 대하여 신고한 경우 발신 사업자명

    ③ 그 밖에 제2항 각 호의 조치 이행 여부를 확인할 수 있는 관계 자료

  • 16. 회사는 변작된 발신번호로 전송된 음성전화 및 문자메시지를 수신한 이용자가 한국인터넷 진흥원을 통해 원발신 사업자 확인을 요청한 경우 자사 착신정보에서 발신사업자명을 확인하여 한국인터넷진흥원으로 제공합니다. 단, 기술적 사유로 추적이 불가한 경우는 제공하지 않을 수 있습니다.
  • 17. 기타 발신번호 변작 방지를 위하여 필요한 사항으로 회사의 이용약관에서 정하지 않은 사항은 전기통신사업법 등 관련법령에서 정한 바에 따릅니다.


제5조(발신번호 사전 등록)
  • 1. 전기통신사업법 제84조 2제6항에 따라 발신번호 변경 서비스를 제공할 수 있는 정당한 사유와 거짓으로 표시된 전화번호로 인한 수신자의 피해 예방을 위한 조치
  • 2. 이용자는 문자메시지 발신번호로 사용하고자 하는 전화번호를 신청 받아 등록하여야 하며 등록된 전화번호로만 문자메시지 발송이 가능하도록 하여야 한다.
  • 3. 발신번호 등록/인증/변경 관리는 다음과 같이 실시 합니다.

    ① 최초 가입 시 SMS 발신번호 인증을 통해 정보를 입력한다.

    ② 발신 번호 변경 시에는 각 이용하는 통신사에 “통신 서비스 가입 증명원”을 당사 고객센터 Fax 02-852-4744로 발송한다.

    ④ 각 발신 번호 관리 기록은 회사가 운영하는 DataBase 에서 관리한다.

    ⑤ 발신 번호는 가입자 업무 특성 상 1개만 부여한다.

  • 4. 발신번호 등록시 주의 사항

    ① 일반번호의 경우 지역번호를 반드시 포함하여 등록 합니다.

    ② 15XX 등과 같은 대표번호는 8자리만 허용이 되며 지역번호 및 내선 번호는 제외 합니다.

    ③ 030, 050 번호의 경우 12자리 까지 허용 합니다.

    ④ 이동통신번화번호는 등록 허용 됩니다.

    ⑤ 문자발신번호는 수신자가 문자메시지 수신 후 해당 번호로 실제 발신이 가능한 번호만 허용 됩니다.



제6조(이용자 불만형태 및 처리대책)
  • 1. 서비스의 제공이 중지된 이용자가 이의신청을 하려면 서비스 제공이 중지된 날부터 3개월 내에 다음 각 호의 사항을 적은 문서를 회사에 제출하여야 합니다.

    ① 이의신청인의 명칭 또는 성명과 주소 및 연락처

    ② 이의신청의 사유 및 관련 증빙 자료

    ③ 서비스 제공이 중지된 날

  • 2. 회사는 제6조제1항에 따라 이용자의 이의신청에 대하여 심사를 하고, 그 결과를 이의신청인에게 서면(전자문서 포함)·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법을 이용하여 15일 내에 통지하여야 합니다.
  • 3. 이의신청이 사유가 정당하다고 인정 될 때에는 회사는 해당 서비스 제공의 중지를 해제하여야 하며 조치 결과를 15일 내에 신청인에게 통지하여야 합니다. 다만, 불가피한 경우 15일 범위에서 그 기간을 연장할 수 있으며, 연장 사유 및 기간을 이의신청인에게 통지해야 합니다.
  • 4. 이용자의 불만형태에 따른 민원사항은 운영하는 이메일, 1:1 고객상담 게시판, 전화, 팩스 등을 통해 고객센터를 통하여 접수 처리를 하며 형태별 처리 절차 및 처리기간은 다음과 같습니다.

    ① 청구금액에 대한 이의 접수시 시스템에서 제공되는 발송이력 확인 메뉴를 통해 발송내역을 확인 할 수 있도록 하며 해당 사항에 대해서는 즉시 처리를 원칙으로 합니다. 단 청구 시스템 또는 발송이력 관리 시스템의 이상 징후 발견시 조치는 2일 이내 처리를 원칙으로 합니다.

    ② 자동이체 및 후납처리 이의 제기시 이용자와 회사와의 가입 계약시 작성한 내용에 에 따라 안내를 진행 하며 자동이체 처리 절차에 대하여 안내 하며 즉시 처리를 원칙으로 합니다.

    ③ 발송변작 또는 스팸발송이 아닌 경우의 신고로 인한 발송중지 처리시 해당 발송건에 대하여 발송시스템 및 신고접수 처리기관을 통한 해당 내역 확인 후 서비스 중지를 해제 해야하며 조치 결과를 15일 내에 이용자에게 통지 합니다.

    ④ 정보보호 불만 사항 발생시 해당 내용에 대한 회사의 시스템 및 관리 체계를 통한 방안을 점검하고 개인정보 유출, 명의 도용 등에 대한 관리 및 조치 사항을 1일 이내 이용자에게 통지 한다.



제7조(서비스 제공이 불가능한 경우 처리)
  • 1. 회사는 발신번호가 변작된 음성전화 또는 문자메시지를 회사에서 인지하거나 미래창조과학부장관 또는 한국인터넷진흥원의 요청이 있는 경우, 발신번호 변작 여부에 대한 확인을 해당 회선에 대한 이용정지 등의 조치를 할 수 있으며, 해당 이용자에게 서비스가 정지되는 사유, 이의제기 절차 등을 서면(전자문서 포함)·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법을 이용하여 통지하여야 합니다.
  • 2. 회사는 제7조제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사실을 당해 이용자에게 서비스가 중지되는 사유, 이의제기 절차 등을 서면(전자문서 포함)·모사전송·전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법을 이용하여 통지하여야 합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 조치 후 통지할 수 있습니다. (또는 통지가 불가능할 경우, 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다.)
  • 3. 회사는 이용정지 등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지 등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.


제8조(부정송신자 이용정지)
  • 1. 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 1개월 동안의 기간을 정하여 당해 서비스의 이용을 즉시 정지 또는 제한(일부 또는 전체에 대하여)할 수 있습니다. 다만 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.

    ① 미래창조과학부 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우

    ② 발신번호가 한국인터넷진흥원에서 제공하는 변작번호 차단목록에 포함된 경우

    ③ 발신번호 변작으로 위법에 따른 조치를 받게 된 경우

    ④ 인터넷발송 문자메시지의 발신번호 변작이 확인된 경우

    ⑤ 본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우

    ⑥ 전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우

    ⑦ 불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우

    ⑧ 대량으로 스팸 메시지(SMS, MMS 포함) 등을 전송하여 회사의 서비스 제공(시스템)에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우

    ⑨ 회사가 계약자에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우

    ⑩ 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우

    ⑪ 스팸 발송에 이용되거나 악성앱에 감염되어 스팸을 전송한 경우

    ⑫ 해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우

    ⑬ 해당 광고를 수신한 자가 스팸으로 신고한 경우

    ⑭ 회사 일반 가입자들에 대해 KISA에서 통지했거나 회사 고객센터로 신고된 스팸내용을 통해 스팸발송자가 파악된 경우 해당 스팸회선(타사 가입자)으로부터 전송되는 SMS 또는 MMS에 대해 타 이동통신사 또는 유선사업자가 해당 스팸회선을 이용정지 시킬 때까지 수신 차단이 필요한 경우

  • 2. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 동일 명의의 다른 번호도 이용 정지 할 수 있습니다.
  • 3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우, 그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다. 다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 조치 후 통지할 수 있습니다.
  • 4. 회사는 이의신청사유가 정당하다고 인정 될 때에는 해당 서비스 제공의 중지를 해제하여야 합니다. 다만, 3개월 내에 이의 신청이 없거나 이의신청이 사유가 인정되지 않을 경우에는 이용자의 의사와 상관없이 직권으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.


    • 제9조(부정송신자 계약해지)
      • 1. 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.

        ① 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우

        ② 불특정 다수를 대상으로 문자 등의 방법을 통해 무차별적인 스팸을 전송한 사실이 확인된 경우

        ③ 계약자가 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법스팸 유무확인을 요청하여 불법스팸임이 확인된 경우

        ④ 이용정지를 당한 이후 1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우

        ⑤ 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고 1개월이 경과한 경우

        ⑥ 수신처를 임의로 생성하여 불특정 다수에게 문자메시지를 송신한 경우

      • 2. 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 해지 할 수 있습니다.
      • 3. 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우, 그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다. 고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주됩니다. 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다.


      부칙
      • ① 이 약관은 2015년 10월 5일부터 적용됩니다.
내선안내(새창) 메일보내기 cs@nayana.com
임시 사이트 바로가기
SMS 발신번호 사전등록 안내
온세테마샵 도메인 연장
검색광고 제휴 이벤트
성공적인 온라인 사업을 위한 온라인마케팅!