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김호범 담당자의 이해 할 수 없는 답변의 해명을 부탁드립니다. 276
jouktoma 2018/10/17 10:36:33
다운로드Ⅰ _a51d06c4_2018B3E2+10BFF9+17BECB+9BDC3+53BAD0+C7F6C0E7+B3AABEDFB3AA+C0C7+B8B6C0CCB3AABEDFB3AA+C0C7+C8ADB8E9+copy.jpg (216.7KB)
 

안녕하세요?

저는 10년 이 넘게 나야나를 이용하고 있는 김홍곤(www.sih.kr) 입니다.

비교적 조건이 만족스러워 내심 고마움을 갖고있는 사용자 이기도 합니다.


그런데 이해가 어려운상황이 있어 답을 꼭 듣고 싶습니다.


첨부파일에서 설명이 되듯이 도메인연장 과 관련하여 할인금액을 표시 하였고 그대로 입금을 하였습니다.
뭐 착오는 있을 수 있다고 봅니다.


그러나 단당자의 계으르고 무책임한 답변은 어떻게 이해를 해야 할지 모르겠습니다.

제가 받은 느낌으론 불만이 있으면 다른회사를 이용하라는 듯 했습니다.
물론 다른회사의 서비스를 이용 할 수 도 있겠지요!


그러나 그냥 넘어 갈 수는 없습니다.


이번 일의 답변을 들어보고 필요한 자세를 갖어볼까 합니다.

당연히 입금은 하겠습니다.


첨부파일의 내용은 도메인 연장비용 과 관련한 부분과 나야나의 홈페이지 상 포인트 표시의 목적 관련내용 입니다.


반드시 답을 부탁드립니다.

PS : 음성녹음과 사진2장을 첨부로 올리려니 기능이 되어있지 않아 1장의 그림으로 다시 만들어 그림만 첨부 했습니다.

 (2018-11-26 17:01:46)
인터넷 나야나 김호범입니다.

부족한 금액에 대해 오해가 있는 것으로 보여 안내드립니다.

도메인 연장 신청 시 2년 연장이 기본값으로 체크되며,
1년 등으로 연장 기간 변경 후 연장이 필요합니다.

2년 연장 시 1년의 할인 비용이 20,900원으로 할인이 적용되지만
1년 연장으로 체크 시 2년 할인적용은 제외되며, 다시 22,000원
연장 비용으로 변경이 됩니다.

부족한 금액에 대해 안내가 이루어졌으며,
안내드린 내용에 착오가 있다면 재문의 부탁드립니다.

감사합니다.
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