1) 신청 조건이 있나요?
일반전화 2회선 이상인 개인 또는 사업장 모두 신청하실 수 있습니다.
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2) 원하는 번호는 마음대로 선택이 가능한가요?
신청하시는 회선수에 따라 이코노미(2~4회선 : 5등급), 스탠다드(5~9회선 : 4등급), 프리미엄(10회선 이상 : 3등급)으로 서비스 상품이 구분되며 해당되는 등급 따라 신청 가능한 전국대표번호가 존재합니다.
등급에 있는 번호일지라도 사용 중이거나 예약중인 번호는 사용이 불가능합니다.
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3) 전국대표번호를 통해 내선전화번호를 직접 연결할 수 있나요?
내선 전화번호를 직접 연결할 수는 없지만 전화 연결 후 내선번호를 누르면 통화연결이 가능합니다.
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4) 전국대표번호를 사용하다가 다른 번호로 변경하는 것이 가능한지요?
네, 전국대표번호의 변경은 가능합니다. 그러나 기존 사용계약을 해지하신 후 신규로 전국대표번호를 신청하셔야 합니다.
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5) 지금 쓰고 있는 일반전화 번호를 해지하고 전국대표번호로 신청해야 하는건가요?
아닙니다, 전국대표번호는 가상의 번호이므로 지금 쓰고 계신 일반 전화번호를 전국대표번호의 연결 번호로 이용하시면 됩니다.
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6) 전국대표번호 서비스를 사용하다가 서비스를 종료하게 되면 기존의 유선전화 사용은 어떻게 되나요?
전국대표번호 서비스는 여러개의 일반 유선전화를 하나의 전국대표번호로 묶어서 사용할 수 있게 해드리는 서비스이므로, 서비스가 종료되더라도 일반 유선전화의 사용에는 전혀 지장이 없습니다.
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7) 전국대표번호 서비스 사용을 연장하지 않은 경우는 어떻게 되나요?
서비스 연장을 위해 미리 결제를 하지 않으실 경우 서비스 종료일을 기점으로 전국대표번호를 통한 전화 연결이 불가합니다.
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8) 전국대표번호 서비스 연장을 하지 않아서 통화연결이 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?
종료일이 지난 경우라도 서비스 연장을 희망하실 경우에는 5일 이내에 연장 신청을 해주시면 이용이 가능하십니다.
그러나, 종료일부터 5일 경과후에는 사용하시던 전국대표번호의 재사용이 어려울 수 있으므로, 종료일 이전에 연장신청하여 주시기 바랍니다.
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9) 전국대표번호 서비스를 사용하다 중도 해지한 경우 환불은 어떻게 되나요?
서비스 사용중 중도해지 하시는 경우 사용하지 않은 월의 선납금은 전액환불되며, 사용중인 월의 선납금은 사용일수 만큼 일할계산하여 차감 후 환불해 드립니다.
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