▒▒호스팅 전문기업 (주)인터넷나야나, 웹호스팅, 도메인, 서버호스팅, 이미지호스팅, 홈페이지제작▒▒

승인번호 : KIHA-025-1

호스팅 서비스 이용약관

- (사)한국인터넷호스팅협회 공동약관 -

제 1장 총 칙

제1조 목 적
이 약관은 호스팅 서비스(이하 "서비스")를 제공하는 ㈜인터넷나야나(이하 "회사")와 위 서비스를 이용하는 고객(이하 "고객")간에 서비스 이용에 관한 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.: ① 호스팅 서비스 : 회사가 고객에게 서버공간을 제공하고 기본 또는 부가서비스를 제공하여 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
② 서버 : 고객이 홈페이지를 운영할 수 있도록 구성한 관리 소프트웨어 또는 하드웨어를 말합니다.
③ 고객 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 서비스를 받는 자를 말합니다.
④ 이용계약 : 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객간에 체결하는 계약을 말합니다.
⑤ 아이디(ID) : 고객의 식별과 서비스 이용을 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 비밀번호(PASSWORD) : 고객의 개인정보 및 권익 보호를 위하여 고객에게 제공되는 문자와 숫자의 조합으로 고객의 아이디(ID)와 함께 고객의 신원확인에 사용됩니다.
⑦ 면탈요금 : 고객이 이 약관의 규정에 따라 회사에 납부하여야 할 이용요금을 불법하게 면탈함으로써 부당이득을 얻고 있는 요금을 말합니다.
⑧ 연결주소(링크) : 브라우저로 접속하여 내용을 볼 수 있도록 하는 접속 주소 또는 그 연결방법을 말합니다.
2. 전 항에서 정한 것을 제외하고는 관계법령이나 기타 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)
1. 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련법령에 위배되지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
3. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 (약관 외 적용)
이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에 따릅니다.

제 2장 이용계약

제5조 (서비스 종류 및 변경)
1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련사항을 회사의 홈페이지(http://nayana.com)를 통하여 게시하며 고객은 회사의 홈페이지를 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며, 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제6조 (이용신청 및 약관동의)
1. 이용신청은 고객이 이 약관에 동의하고 회사가 정한 신청양식을 인터넷에서 작성 후 신청하는 것으로 이루어지며 필요한 경우에 고객에게 구비서류 제출을 요구할 수 있습니다. 이 이용약관에 대한 동의는 이용신청 당시 회사 홈페이지의 '동의함' 버튼을 누름으로써 의사표시를 합니다.
2. 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 또한 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.
3. 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
4. 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 회사의 홈페이지에 회원가입 시 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야만 합니다.

1. 회사는 고객이 제6조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 대해서는 승낙하지 아니 합니다.: ① 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우
② 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
③ 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
④ 타 고객의 서비스 운영에 지장이 있을 것으로 판단되는 경우
⑤ 회사의 다른 서비스 이용요금을 체납하고 있는 경우
3. 회사는 다음 각 호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.: ① 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
② 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제8조 (이용계약의 성립 및 서비스 개통)
1. 이용계약은 고객이 인터넷상에서 서비스를 신청하고 제23조제2항의 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
2. 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금 입금 확인일로부터 2일 이내(영업일 기준)에 고객의 신청 내용대로 계정을 설치하고 계정 아이디와 비밀번호 등 서비스 개통을 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.
3. 제2항에 따라 서비스를 개통하지 못한 경우 그 사유와 개통일자를 다시 정하여 전자우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.

제9조 (서버환경 지원 및 서비스 이전)
1. 회사는 고객이 정상적으로 홈페이지를 운영할 수 있도록 최적의 서버환경을 지원해야 하지만 고객이 특별한 서버환경을 요청하는 경우에는 회사가 응하지 아니 합니다. 다만 별도의 계약에 의하여 고객과 합의한 경우는 예외로 합니다.
2. 서비스를 타사로 이전하는 경우 네임서버의 캐시(cache) 등으로 인하여 회사측의 과실 없이 접속이 1~2일 정도 중단되더라도 이는 인터넷 환경의 특성이므로 회사는 이에 대한 책임을 지지 아니 합니다. 또한 이전과 관련하여 기존에 사용하는 파일의 이전과 권한 설정작업은 고객이 직접 하여야 합니다.

제3장 의무

제10조 (회사의 의무)
1. 회사는 고객에게 본 약관에 명시된 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
2. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
3. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
4. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
5. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 (고객의 의무)
1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객은 회사의 동의 없이 회사가 제공하는 서비스를 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다.
3. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 하지 않아야 합니다.
4. 고객은 자신이 운영 중인 서비스의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사가 해당 자료를 백업하여 별도로 보관 중인 경우에는 복구 시 도움을 줄 수 있으며, 백업자료가 없는 경우에는 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 고객은 자신의 각종 아이디(ID)와 비밀번호를 제3자에게 누출할 수 없으며, 누출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
6. 고객은 자신의 웹사이트를 통하여 제공하는 정보의 저작권에 대하여 책임을 지고 불법적인 행위를 하지 않아야 합니다.
7. 고객은 서비스 신청 시 회사에 제공한 정보에 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일 내에 수정, 보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
8. 고객은 회사로부터 제공받은 설비, 계정 및 소프트웨어를 망실 또는 훼손하거나 장애를 초래한 경우에는 그 보충, 수선 또는 기타 공사에 소요되는 비용을 부담하여야 합니다.
9. 고객은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

제12조 (도메인 관리의 고객 책임)
1. 고객은 도메인 유지비 납입 일자에 대해서 철저히 관리하여 도메인 유지비를 납입일 이내 납부해야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
2. 회사는 고객의 신청에 의하여 도메인 등록 업무만을 대행하고 도메인 등록 후에 등록정보 변경 및 도메인 유지비 납부 등 도메인 관리는 고객의 책임입니다. 도메인 등록 후에 고객의 신상정보가 변경되는 경우에는 즉시 신상정보변경 신청을 하여 최신 정보를 유지해야 하며 이를 이행하지 않아 발생하는 문제는 고객의 책임입니다.
3. 고객은 신청한 도메인에 대하여 등록 여부 및 등록정보 이상유무를 신청 후 3-4일 이내에 도메인 검색을 통하여 직접 확인하여야 하며 신청사항과 등록된 내용이 상이하거나 이상 발생이 확인될 경우 반드시 고객은 도메인을 등록한 회사에 통지하여 조치를 받아야 합니다.
4. 고정 아이피(IP)를 사용하는 호스팅 서비스의 특성상 고정 아이피(IP) 주소를 사용하는 고객의 도메인과 관련된 개인 정보 또는 이용 기관의 관리자 정보는 인터넷주소관리기관의 후이즈(whois) 서비스에 최소의 범위 내에서 제공될 수 있습니다.

제13조 (지적재산권의 귀속 및 침해금지)
1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지적재산권을 침해해서는 안 됩니다.
2. 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 이용

제14조 (서비스의 이용시간)
서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 하나 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 날이나 시간에 서비스를 일시중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시중단은 회사 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.

1. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체 등 부득이한 사유로 인하여 예고없이 일시적으로 서비스를 중단할 수 있으며, 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 사유에 의하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
2. 회사는 다음 각호의 경우에 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다. 서비스 중단이 발생할 경우 회사는 고객에게 이러한 사실을 전자우편 등의 방법으로 사전 또는 사후에 통보하여야 하며, 회사가 운영하는 홈페이지를 통하여 게시하는 것으로 대신할 수 있습니다.: ① 서버 설비의 보수 혹은 공사상 불가피한 경우
② 전용회선 경로상의 장애가 발생한 경우
③ 천재지변, 국가비상사태 등의 사유로 인하여 기계적인 작동불능이 발생한 경우
3. 회사는 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스중단의 경우(시스템관리자의 고의, 과실 없는 디스크장애, 시스템다운 등)에 사전통지가 불가능하며 타인(PC통신회사, 기간통신사업자 등)의 고의, 과실로 인한 시스템중단 등의 경우에는 통지하지 않습니다.

제 5장 이용제한

1. 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있습니다.: ① 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 중대하게 위반한 경우
② 타인의 정보 유출, 비밀번호 도용 등의 부정한 행위를 한 경우
③ 관련 법령에 위반되는 행위를 하는 경우
④ 음란하고 선정적인 사진이나 글 등을 게재하거나 공공질서나 미풍양속에 저해되는 행위를 한 경우
⑤ 회사의 승낙 없이 제3자에게 게시판, 접속통계, 카운터, 포워딩, 리디렉터리 서비스 등을 하는 경우
⑥ 고의 또는 중대한 과실로 인한 프로그램의 오작동 등으로 서버의 중앙처리장치(CPU)와 메모리 점유율이 10%를 초과하는 경우
⑦ 1일 방문객수, 1일 파일 전송량, 계정용량 등이 해당 서비스 종류에 명시되어 사전에 공지된 사용범위를 초과하는 경우
⑧ 회사가 제공하는 서비스를 직접 혹은 간접으로 이용하는 장비의 이용에 중대한 지장을 초래한 경우
⑨ 스팸메일 발송, 바이러스 유포, 기타 네트워크 장애를 유발하는 행위를 한 경우
⑩ 고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우
⑪ 서비스를 범죄에 이용한다고 객관적으로 판단되는 경우
⑫ 고객이 회사의 허락 없이 기본 포트(telnet, FTP, web 등) 이외 다른 포트(시스템에서 각각의 서비스를 구분하기 위해 사용되는 번호)를 점유하는 임의의 데몬(시스템에서 대기하면서 사용자의 요청에 대해 미리 지정된 규칙에 따라 응답 및 통신하기 위해 사용되는 프로그램)을 사용한 경우
⑬ 이 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위

제17조 (이용제한 및 해제 절차)
1. 회사는 제16조에 의거하여 이용제한을 할 경우에는 해당고객 또는 대리인에게 그 사유 및 기간 등을 고지한 후에 서비스 이용을 제한할 수 있으나 해당고객의 오작동 또는 과다사용으로 인하여 시스템 운영에 중대한 장애를 초래하거나 사안이 긴급한 경우에는 제18조의 규정에도 불구하고 먼저 해당고객에 대한 서비스를 정지한 후 이를 사후에 통보할 수 있습니다.
2. 회사는 전항에 의하여 서비스가 제한된 고객이 그 위반행위를 해소할 경우에는 관련 절차에 따라 서비스 이용제한을 즉시 해제합니다.

제18조 (서비스 초과 고객의 이용제한 및 해제 절차)
1. 회사는 신청한 서비스를 초과(트래픽, 용량 등)한 고객에 대해서 회사에 등록되어 있는 연락처로 이 사실을 통보하고, 고객은 최초 통보 받은 후 24시간 이내로 상위서비스로 신청하거나 초과부분의 원인제거를 통하여 현재의 서비스 허용량 이하로 조정해야 합니다.
2. 고객이 서비스 초과 통보를 받고도 전항의 의무를 이행하지 않는 경우에는 회사는 고객의 서비스 이용을 일시적으로 제한할 수 있으며, 고객이 이용제한 사유를 해소하는 경우에는 관련 절차에 따라 이용제한조치를 즉시 해제합니다.

제6장 계약변경 및 취소/해지

제19조 (계약사항의 변경)
고객은 이용계약 사항 중 다음 각호의 1에 해당하는 사항을 변경하고자 하는 때에는 사유 발생 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며 변경에 따른 비용은 고객이 부담해야 합니다.
1. 고객 및 사실상 요금납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
2. 계약종류(접속형태, 접속회선, 접속회선속도, 이용계약기간, 이용목적)의 변경
3. 도메인 또는 계정의 설치 변경

제20조 (계약의 갱신)
회사와 고객은 합의하여 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.

제21조 (고객의 법적 지위승계)
상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 고객의 법적 지위의 승계 사유가 발생한 때에는 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증사본(개인은 주민등록증사본)과 지위승계를 입증할 수 있는 관련서류를 첨부하여 회사가 지정한 절차에 따라 신청하여야 합니다.

1. 고객이 이용계약을 해지하고자 할 경우 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 회사는 제25조에 의거하여 이용요금을 정산합니다.
2. 회사는 고객이 다음 각호에 해당할 경우에 사전통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사는 위와 같이 이용계약이 해지된 고객이 다시 이용신청을 하는 경우 이용 승낙을 거부할 수 있습니다.: ① 이용신청서에 기재한 내용이 허위로 판명된 경우
② 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 막대한 손해를 입힌 경우
③ 제16조에 의하여 이용 제한된 후 그 이용제한 기간 내에 이용제한 사유를 해소하지 않는 경우
④ 제13조에 위반하는 경우

제 7장 요 금 등

1. 서비스 이용요금의 세부 내역 및 그 변경사항은 제5조에 따라 회사의 홈페이지에 명기합니다.
2. 고객이 납부하여야 하는 서비스의 이용요금 종류는 다음 각호와 같습니다.: ① 설치비 : 신규서비스 개통 또는 서비스 이용 중에 재설치, 변경을 하는 경우에 지급하는 요금
② 호스팅 이용요금 : 서비스종류별로 정해져 있는 기본요금
③ 추가 이용요금 : 서비스기준 초과 또는 별도의 부가 서비스에 대한 이용요금
3. 제2항제1호의 설치비는 신규 서비스 또는 설치변경 작업을 위하여 1회만 지불하는 요금이며, 납부 후에는 환불되지 않습니다.
4. 이용요금의 납부는 선납이 원칙이나 회사의 정책 혹은 서비스 종류에 따라 후납으로 할 수 있습니다.
5. 이용계약기간 중 이용요금이 변경되더라도 변경 현재 진행 중인 계약기간에 대해서는 특별한 사정이 없는 한 소급 적용되지 않습니다.

제24조 (이용요금 납부)
1. 고객은 회사가 인지하기 어려운 이름으로 이용요금을 납부하는 경우, 이에 대해 회사에 통보할 의무가 있습니다. 회사가 인지하기 어려운 이름의 납부에 대한 통지를 하지 않음으로 인해 발생하는 서비스 중단 등의 불이익은 고객의 책임입니다.
2. 고객은 정해진 납부일자에 이용요금을 납부해야 합니다. 이를 납부하지 못할 경우에는 제16조에 따른 서비스 이용제한 또는 제22조제2항에 의거 이용계약이 해지될 수 있습니다. 해지된 후 이에 대한 재사용을 원하는 경우 이용자는 다시 신규서비스 신청을 하여야 합니다.

1. 신규 서비스의 이용요금의 정산은 서비스 개통일+1일을 기준으로 하여 회사가 정하고 있는 납입주기에 따라서 납입일자와 납입금액을 산정합니다.
2. 선납한 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 현재 서비스의 사용금액과 잔액에 대한 계산은 다음 각 호와 같이 합니다.: ① 사용금액 = [선납 월할금액 x 전월까지 사용월수] + [선납 일할금액 x 당월 사용일수]
* 선납 월할금액 = 선납금액 / 선납개월 * 선납 일할금액 = 선납 월할금액 / 30일
② 잔액 = 선납금액 - 사용금액
단, 해지고객 또는 하위서비스로 변경하는 고객이 선납금액에 할인율 적용을 받은 경우 사용금액은 할인율이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 계산합니다.
3. 이용요금을 선납한 고객이 서비스 이용 중에 중도해지를 하는 경우에 이용요금의 정산은 이용개시일로부터 해지일까지의 이용요금을 할인율이 적용되지 않는 회사의 정상적인 월납 요금을 기준으로 일할 계산한 후 선납한 이용요금에서 사용금액을 제외한 잔액의 90%를 정산하여 중도해지 신청일로부터 15일 이내에 환불합니다. 환불되지 않는 10%는 고객이 이용을 약정한 기한 내에 고객의 귀책사유로 서비스를 해지한 위약금으로 처리합니다.
4. 후납하는 고객이 서비스 이용 중에 서비스를 변경하거나 해지하는 경우에 해당월의 서비스의 사용금액에 대한 계산은 다음과 같이 합니다.: ① 서비스 변경 사용금액
변경 사용금액 = [기존서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수] + [신규서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스잔여일수]
② 서비스 해지 사용금액
해지 사용금액 = 당월서비스 이용요금 ÷ 30일 x 당월 서비스이용일수

제26조 (연체요금 관리규정)
1. 고객이 서비스 기간 만료일 경과 후에도 이용요금을 납부하지 않을 경우 차후의 서비스 이용을 제한하고, 이용제한일로부터 7일이 경과한 후에도 이를 납부하지 않으면 제22조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용요금 등을 연체한 고객에 대하여 연체된 요금을 변제 받기 위하여 신용정보회사에 채권추심을 의뢰할 수 있습니다.

제27조 (지연손해금의 부과)
1. 고객이 청구서에 지정된 기일까지 이용요금을 납부하지 않은 때에는 회사는 그 이용요금의 100분의 3에 상당한 금액을 지연손해금으로 고객에게 청구할 수 있습니다.
2. 제1항의 규정에 의한 지연손해금은 이용요금의 납기일이 만료되는 날의 다음날을 기준으로 하여 연체된 이용요금에 가산하여 청구할 수 있습니다.

제28조 (면탈요금의 징수)
회사는 고객이 이 약관의 규정을 위배하여 서비스 이용요금을 면탈하는 행위를 한 경우 동 면탈한 금액의 2배에 해당하는 금액을 청구할 수 있습니다.

제8장 손해배상 및 면책

제29조 (손해배상의 책임 및 범위)
회사의 귀책사유로 고객이 서비스를 이용하지 못하는 경우에 회사는 고객이 그 사실을 회사에서 정한 절차에 따라 회사에 통보한 때(또는 그 전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 때)로부터 계속 4시간 이상의 서비스제공 중지시간에 대하여 최근 3개월(3개월 미만인 경우는 해당기간 적용)의 1일 평균요금에 서비스 제공중지시간을 24로 나눈 수를 곱하여 산출한 금액의 5배 범위 내에서 협의 후 배상합니다. 이 경우 단수가 1시간 미만인 경우에는 1시간으로 합니다.

제30조 (고객의 손해배상의 청구)
고객의 손해배상의 청구는 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 하여야 합니다.

제31조 (고객에 대한 손해배상 청구)
고객이 제11조제2항에서 제9항까지 규정한 의무사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우에 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

1. 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 없습니다.
2. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 책임은 물리적인 호스팅 서비스 사용에 한하며, 특히 고객이 게시 또는 전송하거나 전송 받은 자료의 내용 및 가치에 대해서는 책임이 없습니다.
4. 회사는 고객 상호간 또는 이용 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우 해당 거래로 인해 발생하는 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 불법적인 침입으로 인해 발생한 고객의 설비 및 정보에 대한 손해는 배상하지 아니 합니다.
6. 회사에서 고객에게 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
7. 회사는 고객과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
8. 회사는 제29조에 따른 손해가 다음 각호의 1에 의해 발생한 경우에는 책임을 지지 아니 합니다.: ① 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
② 고객의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
③ 전기통신사업법에 의한 회사 외 타 기간통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애 및 설비부족으로 인한 경우
④ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우

제33조 (관할법원)
이 약관 및 서비스의 이용과 관련된 분쟁에 관한 소송은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에 제기합니다.

1. 본 조는 이 약관에서 규정하지 않은 사항에 대한 특약사항입니다.
2. 제 7장 제 23조 용어 설명 추가: ① 설치비 및 셋팅비 : 호스팅 및 서버호스팅 서비스 이용계약 또는 설치장소 변경시 납입하는 요금으로 회사가 별도로 정하는 경우에 한하여 면제하거나 감액할 수 있습니다.
② 호스팅, 메일 호스팅 및 스트리밍 호스팅 이용료 : 호스팅, 메일 호스팅 및 스트리밍 호스팅를 이용하는 고객이 납입하는 요금으로 회사가 홈페이지에 공시합니다.
③ 서버 호스팅 이용료 : 서버 호스팅서비스를 이용하는 고객이 납입하는 요금으로 회사가 홈페이지에 공시합니다.
④ 추가이용료 : HDD 저장용량, E-Mail 계정 등 기본서비스에서 정하는 제공량을 초과하여 이용하는 경우, 또는 데이터베이스, 리얼서비스 등 부가적인 시스템 자원을 필요로 하여 신청하여 사용할 경우 부과하는 요금
3. 제 7장 제 25조와는 달리 당사의 해지 정산 규정: (1) 일반 호스팅; (2) 쇼핑몰 호스팅; (3) 이미지 호스팅; (4) 나홀로 웹 호스팅; (5) SMS 호스팅; (6) 트래픽 호스팅; (7) 도메인; (8) 옵 션; (9) 결제시스템, 실명/성인 인증; (10) 기 타
4. 쇼핑몰호스팅은 아래의 특약사항에 적용됩니다.: ① 쇼핑몰호스팅 서비스(이하 '서비스'라고 함)라 함은 인터넷상에서 전자상거래를 통하여 상품의 판매, 홍보를 목적으로 하는 사업자에게 NayanaMall Builder 전자상거래 프로그램(이하 "프로그램"이라 함)을 이용하여 전자상거래가 가능하도록 "프로그램"을 설치, 운영 가능하게 하며 "서비스"의 원활한 이용을 위해 인터넷 전자상거래에 필요한 제반서비스를 함께 제공하는 인터넷 전자상거래 종합 서비스를 말합니다.
② 회사는 회원으로부터 문의된 "프로그램"의 개선사항 등에 대하여 회사가 판단할 때 그 사실이 정당하다고 판단될 경우 회사는 우선순위를 정하여 처리해야 하며 대응이 어려울 경우 회원에게 그에 대한 충분한 사유를 통보해야 합니다. 그러나 고객의 자의적인 요구에 의해 서비스담당자가 제공하는 "프로그램"의 변경, 업그레이드로 인한 데이터의 손실, 운영 장애와 관련한 책임은 고객에게 있습니다.
③ 서비스의 해지 시 회사는 "프로그램"의 저작권을 보호하고 "프로그램"의 상업성을 보존하기 위하여 회원의 서버 내에 설치된 "프로그램"의 이용을 삭제 또는 제한 할 수 있으며 회원은 이에 필요한 계정 아이디와 비밀번호를 제공해야 할 의무를 가집니다.

제9장 스팸전송자 서비스 이용제한

제35조 (용어의 정의)
1. 스팸 : 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보
2. 불법스팸 : 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보

제36조 (고객의 의무)
1. 고객은 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률의 광고성 정보 전송 시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 서비스 중지 또는 계약 해지 등을 통해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.

1. 회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.: ① 정통부 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
② 대량으로 스팸을 전송하여 시스템 장애를 야기했거나 야기할 우려가 있는 경우
③ 스팸릴레이로 이용되거나 웜에 감염되어 스팸을 전송한 경우
2. 고객은 이용정지 기간 경과 후 1개월 이내에 그 사유를 해소하여야 하며, 회사는 이용정지의 사유가 해소되면 즉시 서비스의 이용을 가능하게 합니다.

1. 회사는 고객이 다음 각호의 1에 해당하는 경우 계약을 해지할 수 있습니다.: ① 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 불법스팸을 전송하여 정통부 또는 한국정보보호진흥원에서 계약해지를 요청하는 경우
② 당해 연도에 2회 이상 이용정지를 당한 경우

제39조 (회사의 의무)
1. 회사는 서비스 제한 조치에 대해 해당 고객에게 사전 고지하여야 합니다. 다만, 사전에 고객이 제공한 연락처로 연락이 불가능할 경우 선조치 후 24시간 이내에 재고지하거나 홈페이지 공지로 갈음할 수 있습니다.
2. 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우, 한국정보보호진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.

부 칙

(시행일) 이 약관은 2004년 01월 26일부터 시행합니다.
(개정일) 이 약관은 2004년 10월 11일에 1차 개정되었습니다.
(개정일) 이 약관은 2005년 07월 25일에 2차 개정되었습니다.
(개정일) 이 약관은 2006년 05월 16일에 3차 개정되었습니다.

이 약관은 2004년 10월 22일자로 (사)한국인터넷호스팅협회의 승인을 받았습니다.

도메인 서비스 이용약관

제1조 (목적)
본 도메인이름 등록 약관(이하 '약관')은 (주)인터넷나야나(이하 나야나)가 서비스하는 도메인이름 등록신청, 등록정보변경, 기간연장 등의 필요한 사항에 대하여 나야나와 신청인 또는 등록인의 권리, 의무 및 책임 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)
1. "등록인"이라 함은 본 약관의 규정에 따라 도메인 이름을 등록한 사람을 말합니다.
2. "신청인"은 본 약관의 규정에 따라 도메인이름의 등록을 신청하는 사람을 말합니다.
3. "회원"이라 함은 나야나가 제공하는 서비스의 사용을 위해 나야나 홈페이지에서 회원가입을 한 사람을 말합니다.
4. "서비스"는 나야나가 제공하는 도메인 등록 및 각종 부가 서비스를 말합니다.
5. "DNS(Domain Name System)"는 인터넷상의 호스트정보를 보유하고 있는 트리(tree)구조의 분산 데이터베이스이며, 도메인이름과 IP주소를 상호 변환해 주는 기능 등을 합니다.
6. "도메인"은 공인된 DNS상에서의 영역입니다.
7. "도메인이름"은 공인된 DNS상에서의 도메인의 위치를 나타내 주는 경로입니다.
8. "등록정보"라 함은 도메인 등록에 필요한 현재의 완전한 그리고 정확한 정보를 말합니다.
9. "등록관리기관"이라 함은 도메인의 등록 및 DNS 서비스 제공 등을 최종 관리하는 곳을 말합니다.
10. "공인사업자"라 함은 한국인터넷진흥원에서 KR 도메인이름의 등록대행업무를 수행할 수 있도록 선정한 "공인 KR 도메인사업자"를 말합니다.

제3조 (약관의 적용)
1. 등록인은 나야나가 제공하는 서비스를 선택함으로써 나야나의 고객이 되는 데에 동의했습니다. 등록인이 부가적인 서비스를 이용하거나, 다른 사람에게 도메인 이름을 판매하여 나야나의 계정을 사용하는 것을 다른 누군가에게 허용할 때, 혹은 서비스를 취소할 때(비록 나야나는 이 사실을 알 수 없지만), 이 약관은 그런 서비스나 행동까지 모두 포함하여 적용됩니다.
2. 이 약관에 의한 서비스를 받음으로써 등록인은 이 약관의 내용을 모두 읽었으며 그 내용에 동의하고 나야나이 수립한 적절한 규칙과 정책에 동의한다는 것을 인정하는 것입니다.
3. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관습에 따릅니다.

제4조 (대리인을 통한 등록)
등록인은 만약 대리인(인터넷 서비스 제공자, 고용인 등)이 등록인을 위해 나야나의 서비스를 구매했더라도 이 약관과 분쟁 정책을 포함하는 모든 조목과 조항에 대해 당사자로서 책임이 있다는 것에 동의합니다.

제5조 (약관의 명시와 개정)
1. 나야나는 이 약관의 내용을 등록인이 알 수 있도록 도메인이름 등록을 위한 홈페이지(이하 홈페이지)에 게시합니다.
2. 나야나는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 나야나가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 홈페이지의 보기 쉬운 곳에 공지합니다.
4. 제3항의 방법으로 변경 공지된 약관은 기존의 이용자에게도 유효하게 효력이 발생합니다. 다만, 이미 도메인 등록대행을 신청한 등록인이 개정 이전 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 후 1주일내에 나야나에게 표시하여 나야나의 동의를 받은 경우에는 개정 이전의 약관 조항이 적용됩니다.

1. 도메인이름은 단계에 따라 구성하며 각 단계마다 점(.)으로 구분합니다. 1단계는 com, net, org 등이 되며 KR 도메인은 .kr이 됩니다. KR 도메인은 2단계를 기능, 분야, 지역 등을 나타내는 도메인으로 한국인터넷진흥원에서 규정했으며 그 종류는 [별표]와 같습니다. KR 도메인의 3단계도메인과 COM, NET 도메인의 2단계도메인은 등록인 또는 신청인이 정합니다.
2. 도메인이름에는 영문자[A-Z][a-z], 숫자[0-9], 하이픈[-] 만을 사용하며 영문자의 대문자와 소문자를 동일하게 취급합니다. 도메인이름은 알파벳 또는 숫자로 시작하여야 하며 하이픈으로 끝날 수 없고 도메인이름의 길이는 숫자 및 하이픈을 포함하여 2자 이상이어야 하며 63자를 초과할 수 없습니다.
3. KR 도메인 등록인은 별표의 2단계도메인 종류에 따른 등록자격에 부합하여야 합니다.
4. KR 도메인 등록인은 대한민국에 주소지가 있어야 합니다.
5. 나야나는 등록관리기관의 원칙에 따라 다음의 사항에 대해 도메인이름의 등록을 제한할 수 있습니다.: ① 도메인이름 등록을 위한 필수 기재사항이 누락된 경우
② 공공의 이익 및 도메인의 안정적 관리를 위하여 사전 공시한 도메인이름
6. 도메인이름 등록은 등록인 또는 신청인로부터 도메인이름의 등록신청을 받아 나야나가 이를 등록관리기관에 대행하는 것으로 이루어집니다. 도메인이름 신청 시 도메인이름의 결정은 모두 등록인 또는 신청인이 하는 것이며 오타 등의 사안에 대해서는 나야나가 책임지지 않습니다.
7. 도메인이름 등록을 신청하려면 적절한 요금을 나야나에게 지불하셔야 합니다. 나야나는 요금에 따른 기간동안 도메인이름의 사용권이 등록인에게 있는 것으로 간주합니다. 특별한 규정이 없는 한, 나야나가 제공하는 모든 서비스는 선불이며 원칙적으로 환불해 드리지 않습니다.
8. 나야나는 고객이 선택한 도메인 혹은 도메인의 이용이 상표법 등 여러 합법적인 법을 위반하는지 일일이 검사하지 않습니다. 나야나는 등록인이 선택한 도메인과 그것의 사용이 다른 사람의 법적 권리를 침해하는지를 알기 위해 조사할 것을 권장하며, 특별히 나야나는 등록인이 합법적인 변호사의 조언을 구하기를 제안합니다.
9. 등록인은 법원으로부터 본인의 도메인을 취소, 수정, 양도를 명령받을 수도 있다는 것을 알아야 합니다. 등록인의 도메인과 관련하여 나야나가 소송에 걸리거나 그 위협을 받으면, 나야나는 등록인에게 나야나의 무죄를 밝히도록 할 것이며, 그로 인해 나야나가 입은 손해를 배상할 것을 등록인에게 청구할 수 있습니다.
10. 도메인은 특별한 자격제한이 없는 경우 자유롭게 등록하여 사용할 수 있으나, 등록 및 사용에 있어 불법스팸 및 타인의 권리 침해, 불공정거래행위 또는 부정경쟁행위에 해당한다는 관할 법원의 판결 또는 중재기관의 중재판정이 확정된 경우, 한국정보보호진흥원 등 국가기관의 사용제한 요청이 있을 경우 나야나는 도메인이름의 사용을 제한하거나 도메인이름을 말소할 수 있습니다.
11. 나야나의 서비스를 받기 위해 등록인은 다음 사항에 동의합니다.: ① 등록과정에서 등록인은 현재의 정확한 정보를 제공합니다.
② 현재의 정확한 정보를 유지하기 위해 필요할 때 정보를 유지하고 갱신합니다.
12. 등록인은 도메인이름 등록신청서를 작성 및 제출함으로써 도메인이름 등록의 목적에 한해 등록자 이름, 연락처, 주소 등의 등록정보를 후이즈(WHOIS) 조회 등의 방법으로 제3자에게 노출할 수 있는 권리를 나야나에 허락합니다. 단, KR 도메인의 경우 개인정보보호를 위해 개인정보 비공개 설정이 가능합니다.
13. 한글도메인(com, net, kr 등) 등록의 경우 플러그인 프로그램의 호환성 및 코드 방식의 변환 등의 문제로 정상적인 서비스가 제공되지 않거나 사용에 제약을 받을 수 있습니다. 이에 따르는 책임은 등록자에 있으며 나야나는 책임을 지지 않습니다.
14. 도메인의 등록관리기관(registry) 상의 문제로 도메인의 정상적인 서비스가 제공되지 않을 경우 이에 따르는 책임은 등록관리기관 및 등록자에 있으며 나야나는 책임을 지지 않습니다.
15. 공인사업자의 계약 해지 상황이 발생할 경우 등록관리기관의 지정에 의해 도메인의 등록관리기관명이 바뀔 수 있으며, 등록자의 등록정보는 다른 공인사업자로 전달될 수 있습니다. 이후 등록인의 도메인은 인수공인사업자의 약관에 따라 관리를 받게 됩니다.

제7조 (도메인 등록비)
1. 도메인이름 등록비는 도메인 등록관리기관(Registry)에 대한 수수료와 나야나의 등록대행 수수료 및 부가가치세를 합한 금액을 말합니다.
2. 도메인이름 등록비는 나야나가 결정하며 인상 및 인하조치 시 그 발효 일시와 인상, 인하 금액을 홈페이지에 게시합니다.
3. 도메인이름 등록비는 은행입금 또는 신용카드 결제를 통해 선불로 지급하는 것을 원칙으로 합니다.
4. 도메인등록비 이외에 추가로 등록심사비, 예약신청비 등이 발생할 수 있으며 이 비용은 도메인등록이 실시간으로 이루어지지 않고 신청 이후 심사 또는 추첨 등의 과정으로 등록비 이외의 추가 비용이 발생할 경우에 청구될 수 있습니다. 추가 비용이 발생할 경우 나야나는 추가비용에 대해 사전에 충분한 공지를 하며, 추가 비용은 등록의 성공과 실패와 관계없이 환불이 되지 않을 수 있습니다.

제8조 (도메인 등록신청의 처리)
1. 나야나는 등록신청을 은행입금 또는 신용카드결제 순서대로 처리합니다.
2. 나야나는 나야나가 등록대행하지 않는 도메인이름의 신청에 대해 등록대행을 거부할 수 있습니다. 만일 신청 후 결제 또는 은행입금이 이루어진 건은 결제취소 또는 환불정책에 따라 환불해 드립니다.
3. 신청인은 KR 도메인의 경우 별표의 2단계 도메인이름 종류에 따른 신청자격을 준수하여 도메인이름을 등록신청해야 합니다.
4. 신용카드 결제를 통한 도메인이름 실시간 등록신청은 결제 후 바로 등록되는 것을 원칙으로 합니다. 다만 등록인 또는 신청인의 실수로 인해 결제만 되고 등록이 되지 않은 경우 다음 근무일에 나야나 직원에 의해 수동으로 처리됩니다. 다음 근무일에 처리되지 못하고 등록이 실패된 경우에는 선불된 신용카드 결제는 취소되며 나야나는 그 이상의 보상은 하지 않습니다.
5. 은행입금을 통한 도메인이름 수동 등록신청은 도메인 등록비의 입금이 확인되고 도메인 등록 신청서를 확인하면 나야나는 1일 이내에 등록대행을 완료하는 것을 원칙으로 합니다. 주말이나 공휴일의 경우에는 그 다음 첫 근무일까지 등록대행을 완료합니다. 다만, 시스템 장애, 천재지변, 전쟁이나 대규모 시위, 파업이나 태업 등의 경우에는 1일 이내에 등록하지 못할 수도 있습니다. 또한 일부 국가도메인의 경우 해당 국가의 행정적 기술적 이유로 등록대행이 늦어질 수 있습니다. 1일 이내에 처리되지 못하고 등록에 실패했을 경우에는 선불된 등록비는 환불되며 나야나는 그 이상의 보상은 하지 않습니다.
6. 도메인 등록이 완료되면 나야나는 등록인에게 등록자료(아이디, 암호) 등을 등록 직후 등록인의 이메일 주소로 자동 또는 수동으로 발송합니다.
7. 등록이 완료된 COM, NET 도메인의 경우 도메인 이름의 변경 및 취소는 불가능하고 KR 도메인의 경우 등록완료 후 7일 이내에 도메인 이름 변경신청이 가능합니다. 등록인이 취소를 요청할 경우 나야나는 소정의 수수료를 제외한 등록비용을 환불합니다.

제9조 (도메인이름 등록 실패 및 환불)
1. 도메인이름 등록은 선점이 원칙이며 등록인이 선점된 도메인이름을 신청하셨을 경우 도메인이름 등록은 불가능합니다.
2. 원칙적으로 환불은 불가능합니다. 단, 등록인이 등록이 불가능한 도메인이름(선점된 도메인이름 혹은 나야나가 등록대행하지 않는 도메인이름)을 신청하고 입금을 했을 경우 나야나는 1주일 이내에 송금 수수료를 제외한 전액을 환불합니다. 환불을 받기 위해 신청인은 은행계좌번호 등 나야나가 요구하는 필요한 정보를 신속히 제공하여야 합니다.
3. 6개월 이상 장기간 환불을 받아가지 않는 경우 나야나는 이 금액을 불우이웃돕기, 사회봉사기금, 각종 기부금 등으로 사용할 수 있습니다.

제10조 (등록정보의 변경)
1. 나야나에 등록된 도메인이름의 등록과 관련한 정보는 등록인이 원하는 경우 변경할 수 있습니다. 나야나에 등록되지 않은 도메인이름의 정보 변경은 나야나에서 할 수 없습니다.
2. 등록인은 등록인의 등록정보를 변경하기 위해서 도메인이름 등록 시 결정된 아이디와 암호를 사용해야만 합니다. 등록인은 아이디와 암호의 사용을 허가 받지 않은 제3자로부터 보호하기를 권장합니다. 나야나는 어떠한 경우에서도 등록인의 아이디와 암호의 오용과 허가받지 않은 사용에 대해 책임지지 않습니다.
3. 나야나는 신청인에 의한 정당한 정보변경신청을 처리하고 그 결과를 수동 또는 자동으로 신청인에게 통보합니다.

1. 등록인은 도메인 등록 유효기간이 만료되기 전에 유지수수료를 납부함으로써 등록기간을 연장할 수 있습니다. 등록인이 유지수수료를 납부하지 않을 경우 나야나는 등록관리기관의 정책에 따라 해당 도메인 이름을 삭제할 수 있습니다.
2. 나야나는 KR 도메인의 신규 등록 및 기간 연장에 대해 자체 다년제 서비스를 시행합니다. KR 도메인의 등록자는 최대 10년까지 도메인의 기간을 연장할 수 있습니다.
3. 나야나는 등록인이 납부한 다년 이용요금의 일부를 예치하여 매년 도메인의 연장 시점에서 수수료를 대납하여 기간을 연장합니다.
4. KR 도메인 다년제에 대한 한국인터넷진흥원에 대한 역할은 다음과 같습니다.: ① 한국인터넷진흥원은 1년 단위로 최장 10년까지 kr도메인을 등록 받고 있습니다.
② 나야나가 자체적으로 시행하는 다년제는 등록인이 미리 납부한 수수료를 매년 도메인 사용 종료일에 즈음하여 등록인을 대신하여 진흥원에 납부하는 것이기 때문에 나야나가 등록인에게서 2년을 초과하는 기간의 수수료를 미리 받는 것은 한국인터넷진흥원과는 아무 관련이 없습니다.
③ 나야나에게 미리 납부하는 다년제와 관련하여 발생하는 모든 문제는 나야나의 책임이며 한국인터넷진흥원은 나야나의 다년제로 인한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
5. 다년제 서비스의 이용자가 서비스 계약을 중도 해지할 경우 나야나는 서비스 설정비와 한국인터넷진흥원에 기납부된 연장 수수료를 제외한 금액을 환불합니다.

제12조(KR 도메인 등록의 말소)
1. 나야나는 KR 도메인이름의 등록정보가 허위임이 확인된 경우이거나 제6조 3항의 등록자격에 부합되지 않음이 확인된 경우 등록관리기관의 정책에 따라 등록된 도메인이름을 말소할 수 있습니다.
2. 나야나는 1항에 의해 도메인이름을 말소하고자 하는 경우 등록인으로 하여금 7일 이내에 그 사유를 소명하게 하여 이를 등록관리기관에 제출합니다.
3. 나야나는 2항에 의한 소명이 정당하지 아니하다고 판명되거나 2항 소정의 기일 이내에 소명하지 않을 경우에는 근거서류를 등록관리기관에 제출하고 말소를 신청합니다.
4. 2항의 소명요청이 등록인에게 도달하도록 나야나는 성실히 노력하며 등록인이 수신을 거부하거나, 기타 사유로 인하여 소명요청이 등록인에게 도달하지 아니한 경우 나야나는 근거서류를 등록관리기관에 제출하고 사용정지를 신청합니다.
5. 4항에 의하여 도메인이름이 사용정지되는 경우 나야나는 홈페이지에 1개월간 해당사항을 공지하며, 그 기간 동안 등록인의 정당한 소명이 없으면 나야나는 근거서류를 등록관리기관에 제출하고 말소를 신청합니다.
6. KR 도메인의 등록인은 KR 도메인의 말소를 요청할 수 있으며, 이 경우 도메인의 등록인을 증명할 수 있는 관련서류를 나야나에 제출하여야 합니다. KR 도메인이름 등록일로부터 공휴일을 포함하여 7일 이상 경과 한 후에 말소하는 경우 등록비를 일할 계산하여 부가서비스 사용료 및 제수수료를 공제한 후 환불할 수 있습니다. 단, 등록일로부터 1년간의 등록관리 수수료는 환불하지 않습니다.

1. 도메인이름의 등록 및 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 분쟁당사자간의 협의에 의한 해결을 권유합니다.
2. COM, NET 도메인이름에 관련된 분쟁이 발생하였을 경우 ICANN 이 별도로 정하여 공시되어 있는 도메인 분쟁 해소 정책(Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy)에 따라 처리합니다. 자세한 내용은 http://www.icann.org/udrp/udrp-policy-24oct99.htm 를 참고하십시오.
3. KR 도메인이름에 관련된 분쟁이 발생하였을 경우 다음과 같이 분쟁처리가 진행됩니다.: ① KR 도메인 등록 또는 사용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우에는 인터넷주소자원에관한법률에 근거한 조정 또는 도메인이름분쟁조정규정에 근거한 조정을 인터넷주소분쟁조정위원회에 신청하거나 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
② 인터넷주소분쟁조정위원회에 분쟁조정절차가 개시된 도메인이름에 대해서는 분쟁조정이 종결될 때까지 당해 도메인이름의 등록정보 변경이 제한됩니다.
③ 나야나는 인터넷주소분쟁조정위원회의 조정서, 조정결정 또는 법원의 판결이 확정된 도메인이름에 대하여는 그 확장된 결과에 따라 조치합니다.
④ 나야나는 등록인과 제3자간의 분쟁에 어떠한 방식으로든 일체 관여하지 아니 합니다. 또한 등록인은 그러한 분쟁절차에 나야나를 참가시킬 수 없으며, 등록인은 나야나에 어떠한 이의나 소송을 제기할 수 없다.
⑤ 나야나는 분쟁해결정책을 변경할 수 있으며, 분쟁해결정책이 변경된 경우에는 변경 당시 분쟁 중인 도메인이름을 제외하고는 분쟁해결정책 변경 이전에 등록된 도메인이름에 대해서도 변경된 분쟁해결정책이 적용됩니다. 자세한 내용은 인터넷주소분쟁조정위원회(http://www.idrc.or.kr/)를 참고하십시오.
4. 나야나는 ICANN의 정책 변화 또는 저희의 정책 변화에 따라 필요시에 도메인이름 분쟁 해소정책을 변경할 수 있으며 이 변경내용을 홈페이지에 공시하여 등록인에게 알림으로써 그 효력을 발휘합니다. 등록인은 변경된 도메인 분쟁 해소 정책에 동의하지 아니할 경우 도메인이름의 삭제 또는 다른 등록관리기관으로 이전을 신청할 수 있습니다.
5. 등록인은 제3자에 의해 도메인 분쟁 사건이 발생한 때에 분쟁정책의 조목과 조항에 의거하여 나야나가 무죄임을 밝히는 것과 나야나의 손해를 보상하라고 요청할 것이라는 점을 알아야 합니다. 등록인과 나야나 사이에 분쟁이 발생할 경우, 등록인은 분쟁 해결이 나야나이 위치한 서울지방법원의 관할권에 종속된다는 것에 동의합니다.

1. KR 도메인의 이전은 등록자와 이관 공인사업자가 이전확인에 5일 이내 동의하는 경우 처리되며, 이관 공인사업자가 변경확인에 5일 이내에 응답하지 않는 경우에도 처리됩니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 해당 도메인이름의 공인사업자 이전이 제한됩니다.: ① 분쟁조정절차가 개시된 경우
② 도메인이름에 관한 분쟁이 법원에 계류 중인 경우
③ 사용종료일 7일 이전부터 말소되는 날까지에 해당하는 경우
3. 타 등록대행자로 이전할 경우 이전에 따른 별도의 수수료를 청구하지 않습니다.

제15조 (개인정보보호)
1. 나야나는 도메인이름의 등록과 관련하여 수집한 정보를 보관합니다.
2. 나야나는 정당한 이유가 있는 경우에는 보관된 정보 중 개인정보 보호에 지장이 없는 범위내에서 일부를 인터넷 등에 공개할 수 있습니다.
3. 개인정보보호와 관련된 세부적인 내용은 나야나 홈페이지의 개인정보보호정책에 따릅니다.

1. 나야나는 도메인이름의 신청, 등록 또는 사용과 관련하여 발생한 타인의 손해에 대하여 나야나의 고의 또는 중과실이 아닌 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
2. 나야나는 도메인이름의 신청, 등록 또는 이용과 관련하여 발생한 타인의 권리 침해, 불공정거래행위 또는 부정경쟁행위에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
3. 나야나는 직접적인, 간접적인, 우연한, 특수한 또는 사용 결과에 의한 필연적인 피해, 또는 서비스 사용의 불가능함, 또는 대체 서비스의 획득에 대한 비용에 대해 책임지지 않습니다.
4. 나야나는 아래의 경우로 인해 유발된 모든 상실이나 손실에 대해 책임지지 않습니다.: ① 접속 불능 또는 접속 방해로 인한 상실이나 손실.
② 전달되지 않거나 잘못 전달되어진 데이터에 의한 상실이나 손실.
③ 천재지변에 의한 상실이나 손실.
④ 아이디 또는 암호의 허가 받지 않은 사용자의 사용이나 오용에 의한 상실이나 손실.
⑤ 이 동의 하에서 제공된 어떠한 그리고 모든 정보나 서비스에 의한 실수, 누락, 혹은 허위진술에 의한 상실이나 손실.
⑥ 등록인의 이메일 서비스나 웹사이트 개발, 중단에 의한 상실이나 손실.
⑦ 한메일 등 각종 이메일을 서비스하는 업체와의 문제로 나야나가 보내는 메일이 전해지지 않아 도메인 유지수수료 납부 등을 하지 못했을 때 발생하는 손실.
5. 나야나는 나야나의 서비스 진행 중 나야나의 과실로 판명난 사례에 대해서도 도메인 이름 1개당 최대 100만원 이하로 보상합니다.

제17조 (적용 법률)
이 동의는 대한민국의 법률에 일치하며, 법률의 선택을 관리하는 법규에 관계없이 그 안에서 적절히 실행되고 해석되며 관리됩니다. 이 계약에 관계된 행위는 반드시 서울 지방법원에서 처리되어야 하고, 등록인 또는 신청인은 이런 법원의 평결에 대해 전적으로 동의해야 합니다.

제18조 (총칙)
등록인이 신청서를 작성하고 제출한 것은 등록인이 나야나와 도메인 이름 등록에 관한 합의를 이룬 것으로 간주합니다. 이 약관과 분쟁조정정책은 다른 합의서나 이해, 관습 또는 관련정책에 우선합니다. 이 약관은 나야나가 제공하는 모든 도메인의 등록에 대해서 적용됩니다.

부 칙
제 1 조 (시행일)
본 약관은 2006년 3월 15일부터 시행합니다.
제 2 조 (개정일)
본 약관은 2006년 6월 05일부터 시행합니다.
제 3 조 (개정일)
본 약관은 2007년 7월 02일부터 시행합니다.
제 4 조 (경과조치)
본 약관의 개정 이전에 나야나에 의뢰된 도메인 등록대행 신청은 본 약관에 의하여 등록대행 신청된 것으로 봅니다.

승인번호 : KIHA-S006

서버호스팅 및 코로케이션 서비스 이용 약관

- (사)한국인터넷호스팅협회 공동약관 -

제 1장 총 칙

제1조 [ 목 적 ]

: 이 약관은 ㈜인터넷나야나(이하 "회사")가 제공하는 서버호스팅 및 코로케이션 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, "회사"와 "이용고객"(이하 "고객")의 권리와 의무 및 책임 기타 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [ 용어의 정의 ]

이 약관에서 사용되는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 다음 항목에 정해지지 않은 용어는 관계 법령이나 홈페이지에 명시된 서비스별 안내에 의하여 유추하여 정의합니다.

: 1) 서버(Server) : 인터넷으로 연결된 클라이언트 프로그램으로부터 데이터를 주고받기 위한 하드웨어와 소프트웨어의 총칭을 말합니다.; 2) 인터넷 데이터 센터(Internet Data Center : IDC) : 서버가 대용량의 인터넷 백본에 접속토록 하여 주며, 운영 및 관리가 용이하도록 만들어진 서버 전용 건물 및 그 시설 일체를 말합니다.; 3) 상면(Rack) : 고객의 장비(서버 및 스위칭 허브 등)를 보관하는 공간을 말하며, 단위로는 U(Unit), Rack(1/8, 1/4, 1/2, full), 평(400/121 m2)을 사용합니다.; 4) 회선(Line) : 인터넷과 접속되도록 "회사"가 제공하는 물리적인 회선을 말하며, 단위로는 속도의 단위인 Mbit/sec, GBit/sec를 사용합니다.; 5) 트래픽 량(파일 전송량) : 클라이언트 프로그램이 일정 시간 동안 서버로 데이터를 보내거나(Upload) 내려받은(Download) 데이터 양을 말하며, 단위로는 Mbyte/sec, Gbyte/sec를 사용합니다.; 6) 대역(Bandwidth) : 클라이언트 프로그램이 물리적인 회선을 이용할 때 데이터를 주고받기 위하여 실제로 점유하는 크기를 말하며, 이의 측정은 사용한 트래픽 량을 일정 시간 단위로 이동 평균 그래프를 그리는 경우(Multi Router Traffic Grapher : MRTG)의 폭으로 하며, 단위로는Mbit/sec, Gbit/sec를 사용합니다.; 7) 코로케이션(Colocation) 서비스 : 고객 소유의 서버와 네트워크 장비를 IDC를 이용하여 인터넷에 접속할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.; 8) 서버 호스팅(Server Hosting) 서비스 : 서버를 보유하고 있지 않은 고객에 대하여 서버를 판매 혹은 임대하여 주고 이를 이용하여 인터넷을 이용한 서비스를 할 수 있도록 회선과 상면을 제공하는 서비스를 말합니다.; 9) 부가 서비스 : 고객이 서비스를 이용하여 서버의 운영을 원활하게 하기 위하여 회사에서 기본으로 제공 서비스 이외의 제공되는 서비스를 말합니다.; 10) 매니지드(Managed) 서비스 : 고객이 서버의 기술적인 관리 업무를 회사에 위탁하는 부가 서비스를 말하며, 서비스의 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.; 11) 보안 서비스 : 고객의 서버가 불순한 접속자에 의하여 침입되거나 서비스 운영을 방해받지 않도록 제공하는 부가 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.; 12) 백업(Backup) 서비스 : 데이터 저장 장치의 고장, 불순한 침입 혹은 서버 운영자의 실수에 의한 데이터의 망실에 대비하여, 여벌의 데이터 복제본을 별도의 저장 장치에 보관하여 주는 서비스를 말하며, 기본 사항과 옵션 사항은 홈페이지에 명시되어 있습니다.; 13) 서비스 이용요금 : 본 서비스 계약을 수행하기 위하여 고객에게 청구하는 회사의 제반 서비스 비용으로, 계약되어진 정규성 경비와 추가적인 트래픽 이용료, 서버의 설치, 기술지원 등 계약서 내에 규정되어 있지는 않으나 쌍방 합의에 의하여 수행되어진 추가적인 서비스 업무에 대한 실비기준의 비정규성 경비를 말합니다.

제3조 [ 약관의 명시 및 변경 ]

: 1. 이 약관은 회사의 홈페이지(http://www.koreaidc.com)에 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사의 홈페이지 초기화면에 시행일자 이전부터 7일 이상 게시합니다.
3. 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이의를 제기할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일로부터 7일 이후에도 거부의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제4조 [ 약관 외 적용 ]

: 이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시되어진 서비스별 안내에 따릅니다.

제 2장 서비스 이용계약

제5조 [ 자율 계약의 원칙 ]

: 고객은 반드시 타인의 강요나 강매가 아닌 자의로만 서비스 이용계약을 체결할 수 있으며, 계약체결 전에 미리 이용약관을 읽고 동의한 후에 서비스 이용계약을 신청해야 합니다.

제6조 [ 서비스의 종류 및 변경 ]

: 1. 회사는 서비스 종류, 서비스 내용, 가격 및 기타 서비스 관련 사항을 회사의 홈페이지를 통하여 게시하며, 고객은 게시된 내용을 기준으로 서비스 이용신청을 해야 합니다.
2. 또한 회사는 서비스 종류의 신설 또는 기타 변경 사항에 대해서도 홈페이지를 통하여 게시하며, 이미 서비스 이용 중인 고객에 대한 서비스의 변경사항은 홈페이지에 게시하거나 고객의 전자우편 주소를 통해서 통보하며, 게시 또는 통보 후 7일 이내에 이의를 제기하지 않으면 고객이 변경사항에 대해서 동의한 것으로 간주합니다.

제7조 [ 약관 동의 및 이용신청 ]

: 1. 고객은 홈페이지에 게시되어 있는 약관에 동의하여야만 서비스를 이용하실 수 있으며, 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스 상품을 선택한 후 약관에 동의 절차에 '동의함' 버튼을 누름으로써 서비스 이용약관에 동의하게 됩니다.
2. 약관 동의 절차 이후 회사가 정한 양식에 기입하는 것을 완료하면 서비스 이용 신청이 완료되며, 회사는 계약의 중요도나 업무상 필요한 경우 별도의 서면 신청 서류 작성과 계약에 관련한 증빙 서류 사본 제출-사업자등록증 사본 혹은 개인의 경우 주민등록증 사본 등-을 요구할 수 있습니다.
3. 고객은 이용신청 시 실명, 실제정보를 입력하여야 하며, 이를 위반한 고객은 서비스 해지 시 고객 소유 장비의 IDC 밖으로 반출이 불가능하게 되어 재산상의 손해를 입을 수 있으며, 법적인 보호를 받을 수 없고 서비스 이용에 제한을 받게 됩니다.
4. 고객이 이용신청 시 제공한 개인정보는 관계법령 및 회사의 개인정보보호정책에 따라 보호를 받습니다.
5. 고객의 연령이 만 14세 미만의 아동인 경우 개인정보보호를 위하여 회사의 홈페이지에 회원가입 시 반드시 회사가 지정한 양식으로 된 법정 대리인(보호자)의 동의서를 첨부해야만 합니다.

제8조 [ 이용 신청 승낙 ]

1. 회사는 고객이 제7조에서 정한 사항을 정확히 기재하여 이용 신청을 하였을 때 특별한 사정이 없는 한 접수 순서에 따라서 이용 신청을 승낙합니다.
2. 회사는 다음 각호에 대해서는 서비스 신청을 거절할 수 있습니다.

: 1) 비 실명으로 서비스를 신청하는 경우
2) 타인 명의를 사용하여 서비스를 신청한 경우
3) 신청서의 내용을 허위로 기재한 경우
4) 자사 또는 타사 서비스 이용 중 네트워크 장애를 유발하는 공격을 받은 전례가 있거나, 그와 유사한 서비스로 기존 고객의 정상적인 서비스 이용에 악영향을 줄 것으로 판단되는 경우
5) 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 홈페이지를 운영하는 경우 (예: 불법 성인물, 불법 도박, 반 국가 이적 단체 등)
6) 회사의 다른 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우
7) 과거 서비스 이용 비용의 연체 이력 혹은 불량 사용 이력이 있는 경우

3. 회사는 다음 각호의 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

: 1) 회사 사정으로 이용 승낙이 곤란한 경우
2) 이용신청 고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자일 경우

제9조 [ 서비스 이용계약의 성립 및 서비스 개통 ]

: 1. 이용계약은 고객이 회사의 홈페이지에서 서비스를 신청하고 신청한 상품의 이용요금을 납입하면 회사가 이를 승낙하여 성립합니다.
2. 이용계약이 성립되면 회사는 전항의 이용요금의 입금을 확인한 후, 해당 신청 상품의 서버를 IDC에 설치하고 네트워크를 개통한 뒤 고객의 접속할 서버의 주소 정보와 운영 관련 계정 정보를 고객이 신청서에 기입한 전자우편으로 통보합니다. 서비스 개통 통보일이 서비스 이용요금 정산 기준일자가 됩니다.
3. 고객은 회사와 별도의 서면 계약 서류를 작성하지 않은 경우, 서비스 이용 약관 사본, 홈페이지에 공지된 신청 서비스의 상품 정보 사본, 회사 홈페이지의 서비스 이용 신청 내역, 입금한 통장 사본 혹은 신용카드 매출전표, 회사가 발행한 세금계산서를 보존하므로써 계약서류를 대체할 수 있습니다.

제3장 의 무

제10조 [ 회사의 의무 ]

: 1. 회사는 고객이 신청한 서비스를 안정적이고 지속적으로 제공해야 합니다.
2. 회사는 고객이 계약한 네트워크 대역의 운영에 문제가 발생하지 않도록 충분한 여유 대역을 확보하여야 합니다.
3. 회사는 서비스 운영에 지장이 되는 장애가 발생했을 경우 이를 즉시 수리 또는 복구해야 하며, 안정적인 서비스 운영을 위해 최선을 다해야 합니다.
4. 회사는 고객이 정당하게 요구하는 의견이나 불만에 대해서 즉시 또는 회사가 정한 기간과 절차에 따라 처리해야 합니다.
5. 회사는 원활한 서비스 신청 및 운영을 위해 고객의 개인정보를 수집하여 보관하며 본인의 허락 없이는 제3자에게 이를 제공할 수 없습니다. 다만, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우, 회사의 이용요금을 체납하여 신용정보사업자 또는 신용정보집중기관에 제공하는 경우는 예외로 합니다.
6. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 고객에게 편의를 제공하도록 노력합니다.

제11조 [ 고객의 의무 ]

: 1. 고객은 회사가 정한 서비스 이용요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
2. 고객은 회사와 타 고객의 서비스 운영에 방해가 되는 행위를 할 수 없습니다.
3. 고객은 회사의 서비스를 이용하여 국내법 혹은 국제법상의 불법적인 행위를 할 수 없습니다.
4. 고객은 자신이 운영 중인 서버가 인가받지 않은 침입자로부터 안전하게 보호받을 수 있도록 시스템 운영과 관련한 정기적인 보안 업데이트를 하여야 하며, 별도로 시스템 보안 서비스와 관련한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 발생한 보안 사고에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다.
5. 고객은 자신이 운영 중인 서버의 데이터 등에 대해 별도로 저장할 의무가 있으며 하드웨어의 망실, 외부 침입 등으로 인한 정보의 유출, 누락 또는 자료의 손실에 대하여 별도의 데이터 백업에 대한 계약을 회사와 체결한 경우를 제외하고는 회사는 이에 대하여 책임이 없습니다.
6. 고객은 자신이 운영 중인 서버에서 발생하는 저작권과 관련한 문제에 대하여 책임져야 하며, 설치하는 소프트웨어 프로그램에 대하여 라이선스를 취득하거나, 라이선스로부터 자유로운 소프트웨어만을 설치하여야 합니다.
7. 각종 아이디(ID)와 비밀번호에 대한 관리 책임은 고객에게 있으며, 이의 유출로 발생하는 손해에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
8. 고객은 서비스 신청 시 회사에게 제공한 정보의 변경내용이 발생했을 경우 해당 절차를 거쳐 빠른 시일내에 수정·보완해야 하며, 그로 인하여 발생하는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다.

제12조 [ 지식 재산권의 귀속 및 침해 금지 ]

: 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지식 재산권은 회사에 귀속합니다. 고객은 회사 및 제3자의 지식 재산권을 침해하여서는 안 됩니다.
2. 고객 및 회사 홈페이지 방문자는 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제4장 이용

제13조 [ 서비스 제공의 원칙 ]

: 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 회사 홈페이지 또는 전자메일을 이용하여 사전에 공지합니다.

제14조 [ 서비스 중단 시 면책 사항 ]

다음과 같은 사유로 인하여 서비스 중단이 발생되는 경우, 회사가 통제 혹은 예방이 불가능하므로 이와 관련하여 회사의 별도의 통보가 없다 하더라도 회사의 귀책 사유에 포함되지 않습니다.

: 1) 네트워크 장비의 예상하지 못한 장애 혹은 긴급 보수로 인하여 서비스 이용이 제42조의 배상 범위 시간 이내에서 일시적으로 중단되는 경우
2) 서비스 이용 중인 서버의 고장이나 장애로 인한 유지 보수를 위하여 이용이 중단되는 경우
3) 회사가 직접 소유 운영하지 아니하는 설비나 시설에서 발생한 장애로 인한 예측하지 못한 서비스의 중단이 발생되는 경우
4) 전기 통신 사업법에 규정한 기간 통신 사업자의 네트워크 경로상 장애가 발생하는 경우
5) 국가 비상사태, 지역 비상사태, 천재 지변 등으로 정상적인 서비스를 제공할 수 없거나 이용에 지장이 있는 경우
6) 제15조의 제 항목에 해당하는 경우

제15조 [ 네트워크 접속의 제한 ]

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우, 운영 중인 서버의 네트워크 접속을 중지하고 고객에게 이의 해소를 요구할 수 있습니다.

: 1) 제11조 규정에 의한 고객의 의무를 위반한 경우
2) 고객의 서비스 이용요금 납입이 미납된 경우
3) 고객 서버가 허용 혹은 계약 체결한 네트워크 대역을 초과하여 사용하는 경우
4) 고객 서버의 과다 패킷 발생이나 브로드 캐스팅으로 인하여 서비스 중인 네트워크에 장애가 발생되는 경우
5) 고객 서버가 해킹되었거나, 바이러스에 감염된 것으로 의심되는 경우
6) 고객 서버가 관리자 부재로 인하여 적절한 보안 업데이트가 이루어지지 않고 있어 회사의 서비스 운영에 위험 요소로 판단되는 경우
7) 고객 서버가 과다한 전기를 사용하거나 발열로 인하여 회사의 서비스 운영에 지장이 발생될 것으로 예상되는 경우
8) 과도한 국제 회선 사용으로 인하여 기간 통신 사업자로부터 이의 해소를 요구받은 경우
9) 정부 기관이 증거 자료 확보를 이유로 적절한 법적 절차를 거쳐 운영 서버에 대한 일시적인 서비스 중지를 요청한 경우
10) "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률"의 제반 규정 및 정보통신부 "스팸 메일 방지 가이드라인"에서 규정한 관련 사항을 준수하지 아니한 경우

제 5장 서비스 이용계약의 변경 및 취소/해지

제16조 [ 서비스 이용계약 내용의 변경 및 제한 ]

1. 고객은 서비스 이용계약 내용 중 다음에 해당하는 변경 사유가 발생한 즉시 관련 절차에 따라 변경 신청해야 하며, 이와 관련한 정보 변경의 지연으로 인한 문제 발생 시 그 책임은 고객에게 있습니다.

: 1) 고객 및 사실상 요금 납입의 책임을 지기로 한 자의 상호, 성명 또는 주소의 변경
2) 계약 종류(상품의 종류, 회선의 종류, 접속 회선의 대역, 이용계약기간, 이용목적)의 변경

2 계약된 서비스보다 초과하여 이용하고 있는 경우, 회사는 회사에 등록되어 있는 고객의 연락처로 사실 통지 후 계약사항을 변경할 수 있습니다.
3. 계약 기간 이전이라 하더라도 원가의 과도한 상승 요인이 발생할 경우 고객의 동의를 얻어 이용료를 인상할 수 있습니다. 이는 회사의 귀책사유이므로 고객이 변경된 이용료에 동의할 수 없을 경우, 고객은 계약 기간과 관련한 위약 수수료를 지급하지 않고도 일방적으로 해지할 수 있습니다.
4. 고객이 회사가 청구한 서비스 이용 요금을 체납하고 있는 경우, 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.
5. 설비의 여유가 없거나, 기술상 서비스 제공이 어렵거나 회사의 서비스 정책이 변경되는 경우에 회사는 변경 신청을 제한할 수 있습니다.

제17조 [ 서비스 이용계약의 자동 갱신 ]

: 1. 회사와 고객은 합의하여 서비스 이용계약의 기간을 정할 수 있으며 고객 또는 회사가 계약기간 만료 전일까지 이용계약을 갱신하지 않는다는 의사표시가 없으면 동일한 조건으로 이용계약기간이 연장되는 것으로 봅니다.
2. 계약상 예정된 변경 계약 진행(예: 임대 장비의 소유권 이전 계약)은 만료일부터 30일 이전까지 쌍방의 별도의 협의가 없을 경우 초기에 계약된 내용과 동일하게 진행하며, 변경계약으로 인한 서비스 금액 적용은 별도의 예시가 없을 경우 회사 홈페이지에 공시된 금액으로 적용합니다.

제18조 [ 법적 지위 승계와 관련한 고객 정보의 변경 ]

: 1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 등으로 회사와 맺은 법적 지위를 승계하는 사유가 발생한 경우 이는 당사자 간의 자유 의사로 결정되는 것으로 회사는 이에 관하여 특별한 사유가 없는 한 관여하지 않습니다.
2. 고객은 그 사유가 발생한 날로부터 30일 이내에 사업자등록증 사본(개인은 주민등록증 사본)과 필요 시 법적 지위 승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 회사가 지정한 양식과 절차에 따라 신청하여야 하며, 회사는 이를 확인한 후 회사가 보유하고 있는 고객 정보를 갱신하는 것으로 절차가 완료됩니다.
3. 법적 지위의 승계 시 사유가 발생한 시점까지의 발생한 서비스 이용료를 회사에 완납하여야 하며, 미결제 비용이 있는 경우 회사는 이와 관련한 업무 협조를 거부할 수 있습니다.
4. 법적 지위의 승계로 인한 고객 정보의 변경 시 승계한 자는 남은 계약 기간에 관한 권리와 책임 및 계약사항을 충분히 숙지한 뒤에 승계하여야 하며, 이와 관련하여 문제 발생 시 책임은 승계받은 자에게 있습니다.
5. 법적 지위의 승계에 대한 고객 정보 변경이 완료되었다 하더라도 그 승계가 회사와의 계약에 따른 의무 회피를 위한 것으로 판단되고 지속적으로 회사에 대한 서비스 이용 계약에 대한 책임을 이행하지 않는 경우가 발생하면 회사는 원 계약자에게 서비스 이용 계약과 관련한 책임을 물을 수 있습니다.

제19조 [ 서비스 이용 계약의 해지 ]

: 1. 고객의 서비스 신청 후 7일 이내에 서비스 신청과 관련한 비용이 결제되지 않은 경우, 이용 계약이 성립되지 않으므로 서비스 신청은 자동으로 취소됩니다.
2. 고객이 이용 계약을 해지하고자 할 경우, 최소 30일 이전에 회사에서 미리 공지한 절차와 방식에 따라 회사에 통보해야 하며, 고객이 원하는 해지 일자를 기준으로 미지불 이용 요금이 발생한 경우, 이에 대하여 지불을 완료하여야만 해지 절차가 마무리됩니다.
3. 기간에 대한 계약이 있는 경우, 고객의 귀책 사유로 인한 서비스 해지 시 제39조에 의하여 위약 수수료를 청구할 수 있습니다.
4. 무료로 제공되는 서비스는 이용 계약 해지 시 별도의 통지 없이 자동 해지할 수 있습니다.

제20조 [ 회사의 서비스 이용계약 직권 해지 ]

회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 별도의 협의 없이 서비스 이용 계약을 직권으로 해지할 수 있습니다.

: 1) 서비스 이용 요금 미납에 대한 적절한 조치가 없는 경우
2) 이용 신청서에 기재한 내용이 허위로 판명되어진 경우
3) 회사의 서비스 운영을 고의로 방해하여 회사에 손해를 입힌 경우
4) 제15조에 의한 해소 요구에 대하여 적절한 조치를 취하지 않고 있는 경우
5) 서비스의 이용 목적과 방법이 국내법 및 국제법에 위배되어 정부기관에서 법적 절차를 통하여 서비스 제공의 중지를 요구하는 경우
6) 운영 중인 서버를 이용하여 불필요한 행위로 회사 서비스나 다른 고객 서버에 피해를 입히거나, 그러한 시도를 하는 경우
7) 과도한 스팸 메일 발송으로 인하여 국내외 스팸 메일 감시 단체의 블랙 리스트(RBL : Real-time Blocking List)에 이용하는 아이피(IP)가 스팸 메일 발송 대역으로 등재되게 하는 경우
8) 운영 중인 서버를 목표로 하는 대용량의 네트워크 공격으로 인하여 회사의 서비스 운영과 네트워크를 공유하는 다른 고객 서버의 운영에 피해가 발생한 경우

제 6장 서비스 이용 관련 주요 고지 사항

제21조 [ 서버의 운영 체제 설치, IDC 입주 및 서비스의 시작 ]

: 1. 회사는 서버 호스팅 고객의 입금을 확인하면 회사의 업무 일정과 서버 등의 장비 보유 현황 및 설비 현황을 확인한 후 서비스 개통 예정일을 통보합니다.
2. 고객이 운영체제 설치를 요구한 경우, 회사는 고객에게 저작권과 관련한 라이선스 보유 여부를 문의할 수 있으며, 고객이 이에 대한 적법한 자료를 보유하고 있는 경우에만 설치하여 주며, 그렇지 못할 경우에는 설치를 거절합니다.
3. 설치를 원하는 서버의 운영체제가 보안상의 헛점이 있으며 더 이상의 보안 업데이트가 불가능할 경우에�