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[안내] 하나로 NGENE 정전으로 인한 서버 접속장애 복원 완료

2003-04-09 10:22:33
안녕하세요. (주)인터넷나야나 입니다.

오늘 오전 일부 서버 접속장애에 대한 최종적 결과보고를 고객님들께 알려드립니다.

9일 오전 10:15분경 삼성네트워크 IDC에 입주되어 있는 저희쪽 서버들이 약 40분 가량
접속이 안되었습니다. 이는 삼성네트워크 IDC가 사용하는 하나로 NGENE의
순간적인 전기사고로 인하여 전원공급장치에 문제가 발생되어 서비스가 중단되는 사고가
있었습니다.

사고 경위는 서초동에 위치한 하나로 NGENE(IDC)에서 향후 전력의 수요에 대비하기 위하여
UPS 증설공사를 하는 도중, 한전 측과 전력 공급 작업 일정에 약간 차질을 빚으면서
5초간 정전이 되었다고 합니다.

이로 인하여 3층, 4층 모두 순간정전 현상이 발생하였고 삼성네트워크 IDC가 서초동
하나로 NGENE 4층에 위치하여 삼성네트워크에 서비스를 받고 있는 당사의 서버와 라우터
등이 재부팅되면서 부팅이 완료되는 시간동안 서비스가 중단되었습니다.

서버 및 라우터 네트워크 장비들이 리셋되면서 자동으로 서비스가 재개되는 서버와 라우터의
경우는 부팅 완료 후 별다른 이상 없이 가동되었으나 암호 등을 입력해야 하는 서버의 경우는
엔지니어들이 서버관리 데이터베이스로부터 이를 파악하여 재부팅을 완료하는데 따른 지연이
약 40분가량 정도 소요되었습니다.(오전 11시 경)

하드웨어적으로는 서버에 이상이 없는 것으로 판단되며 현재 모든 서버들은 정상 가동되었습니다.

여러분의 서비스 이용에 불편을 드려서 대단히 죄송합니다.
보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

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http://www.chosun.com/w21data/html/news/200304/200304090107.html
http://www.inews24.com/php/news_view.php?g_serial=88528&g_menu=020300&pay_news=0
http://news.naver.com/news_read.php?oldid=2003040900000229044&s=0,218&e=72,380