안녕하십니까?
언제나 최선을 다하는 기업 ㈜인터넷나야나입니다.
※ 개요
- IE 6.0에서 웹메일호스팅 이용 시, 웹브라우저가 비정상적으로 종료되는 문제점이 발견되어 원인 및 해결책을 안내해드립니다.
- 해당 고객 : 웹메일호스팅(유료), 나야몰 신청 시 제공되는 웹메일 서비스 이용자
- 웹호스팅에서 서비스 되는 무료 웹메일 제외
※ 증상
웹메일의 편지쓰기 페이지에서 [보내기]를 누르거나, [뒤로가기]를 누를 때
웹브라우저가 비정상적으로 종료되고 있습니다.
Windows XP 버젼에 IE 6.0 에서만 발생합니다.
※ 원인
윈도우 보안업데이트(KB963027)가 설치되면서 웹메일의 업로드 컴포넌트(ActiveX)와 충돌이 발생하고 있습니다.
※ 해결책
다음 2가지중 하나를 선택하시면 됩니다.1. IE 6.0 에서 IE 7.0 이나 IE 8.0 으로 업그레이드하면 됩니다.http://www.microsoft.com/korea/windows/internet-explorer/default.aspx
2.윈도우 보안업데이트(KB963027)를 삭제하고 재부팅하면 됩니다.
[시작] -> [제어판] -> [프로그램 추가/제거]에서 상단의 ‘업데이트 표시’에 체크하고, ‘Windows XP용 보안 업데이트 (KB963027)’항목을 삭제.
※ 안내
이번 문제와 관련하여 웹메일의 업로드 컴포넌트(ActiveX)에서 충돌을 방지하기 위한 소스수정작업도 진행중입니다. 패치가 준비되는대로 다시 공지드리도록 하겠습니다. 하지만 패치가 나오기전까지는 부득이 위 ‘해결책’에 따라 대응해주시기 바랍니다.
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
