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안녕하십니까? ㈜인터넷나야나 입니다.
2017년 5월 11일 1개의 호스팅 정보가 7개의 호스팅 회원님께 발송되어 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 사과 드립니다.
이번 사고의 경위와 진행과정 그리고 앞으로 다시는 이러한 사고가 발생하지 않도록 할 대비책에 대해서 말씀 드리겠습니다.
5월 11일 도메인 이벤트로 인해 도메인 무료 호스팅이 많이 접수가 되었습니다.
세팅 담당자가 세팅 처리 후 세팅 완료 메일링을 보내는 과정에서
프로그램 버그가 발생되어 1개의 호스팅 정보가 같이 세팅 완료된 7개의 호스팅 회원에게 발송되는 일이 발생하였습니다.
사고를 인지하는 즉시, 노출된 1개의 호스팅 정보를 수정하고,
세팅 메일링 발송 프로그램 또한 수정하여 2차 피해가 발생하지 않도록 하였습니다.
고객님들께 원활한 서비스 제공을 해드리지 못한 점 진심으로 사과 드립니다.
피해를 입으신 회원님들께는 나야캐쉬 6,600원을 일괄 지급하겠습니다.
앞으로 ㈜인터넷나야나는 고객님이 운영하는 소중한 홈페이지에 조금이라도 피해가 없도록 서비스 관리에 만전을 기하겠습니다.
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