자주 묻는 질문

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Q 전자보증이란 무엇입니까?
A

전자상거래에서 판매자가 서울보증보험㈜의 쇼핑몰(전자)보증보험에 가입하여 구매자가 상품 대금을 결제하는 시점에 구매 건별로 구매자에게 보험증서를 발급하여 인터넷쇼핑몰 사고로 인한 소비자의 금전적 피해를 서울보증보험㈜에서 보상하는 서비스로서 배송, 교환, 환불, 하자 심지어 인터넷쇼핑몰의 부도나 반환 거부 등 소비자 피해에 대한 모든 사항이 보호되므로 소비자가 안전한 쇼핑을 할 수 있도록 하는 서비스입니다.