자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 검색 서비스
해당 서비스를 선택하시고, 궁금하신 내용을 적으신 후에 검색하시면
고객님들이 자주 하시는 질문에 미리 답변 된 처리사항들을 찾아드립니다.
서비스 선택
궁금하신 서비스를 먼저 선택합니다.

검색결과

Q 중국인데요. nayana 접속이 안되요(중국 포함 해외 역시)
A

현재 사용중인 컴퓨터에서

시작 -> 실행 -> cmd[앤터] -> 까만 창 하나가 나옴(명령 프롬프트)


tracert 도메인[입력 후 앤터] : tracert nayana.com


나오는 값을 모두 캡쳐하여 cs@nayana.com으로 발송해 주시면 문제점을 확인 하여 답변 드리겠습니다.