도메인 관련 분쟁 및 문의시 아래의 연락처로 문의 주시면 신속히 상담 드리도록 하겠습니다.
NAYANA는 항상 등록인의 정보를 포함한 개인신상정보에 대하여 관리적, 기술적 안전조치를 강구하여 정보보안에 최선을 다합니다.
NAYANA는 스팸 수신거부 처리 등 스팸 관련 민원을 자체적으로 처리하기 위한 고충처리창구를 아래와 같이 운영합니다.
1. 저희 VIAWEB 은 도메인 분쟁의 해결을 위해 적극 노력할 것이며, 도메인 이름에 관련된 분쟁은 ICANN 및 각 도메인의 관리기관이 정한 정책과 법원의 판결에 따라 해결합니다. 그 정책들은 본 약관의 일부를 구성하며, 다음과 같습니다.
① ICANN이 정한 '도메인 이름 통합 분쟁 해결 정책(UDRP ; Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy)'
② 국제도메인 및 국가도메인의 경우, 해당 도메인의 관리기관이 정한 분쟁 조정 정책
③ 대한민국 국가 도메인의 경우 , 인터넷주소자원에 관한 법률 및 기타 관련 법규 등
2. ICANN, 관리기관 또는 등록기관의 정책에 따라 도메인이름 분쟁해결정책이 변경될 수 있으며, 이 경우 나야나는 변경내용을 웹사이트에 공시하여 등록인에게 알림으로써 그 효력을 발휘합니다. 등록인은 변경된 도메인 분쟁해결정책에 동의하지 않을 경우 도메인이름의 삭제 또는 다른 등록기관으로 이전을 신청할 수 있습니다
3. 도메인 이름 분쟁조정 절차가 개시된 도메인 이름은 등록인 변경, 기관 이전, 등록 삭제 등이 제한됩니다
4. KR 및 한국 도메인의 경우 인터넷주소분쟁조정위원회에서 제시한 분쟁관련 정책은 다음과 같습니다.
① 인터넷주소자원에 관한 법률 및 관련 세칙에 따라 인터넷주소분쟁조정위원회의 분쟁조정 절차가 개시되면 나야나는 인터넷주소분쟁조정위원회의 요구에 따라 분쟁 대상 도메인이름 등록정보 변경을 제한한 후 나야나는 등록인에게 전자우편으로 조치결과를 알립니다. 또한 법원 소송 중에는 법원의 요구에 따라 도메인이름 등록정보 변경을 제한할 수 있습니다.
② VIAWEB 은 인터넷주소분쟁조정위원회의 조정 결정, 법원의 판결 또는 중재판정이 확정된 도메인이름에 대하여 그 확정된 결과에 따라 조치하며, 등록인에게 전자우편(이메일)으로 조치 결과를 알립니다.
③ VIAWEB 은 분쟁해결정책을 변경할 수 있으며, 분쟁해결정책이 변경된 경우 분쟁해결정책 변경 이전에 등록이 신청되거나 등록정보가 변경된 도메인이름에 대해서도 변경된 분쟁해결정책이 적용됩니다.